Никогда не выбирайте Билайн для бизнеса
Добрый день! Прошу шарящих помочь. Ситуация следующая:
У меня свой call-центр. Чтобы снизить в комментах количество шуток про службу безопасности банка, сразу напишу что сфера у меня другая: Строительство/Управляющие компании. Никаких данных больше не пишу т.к. не суть и пост не рекламный.
Просит меня один подрядчик: "а запили ка нам обзвон среди собственников такого то дома. По таким то причинам надо звонить с мобильного номера".
Я такой: "не вопрос". Бегу покупать симки
Опыт с МТСом описывать не буду (для этого надо пилить отдельный пост). Смысл в том, что потеряешь немного денег, много времени, но нормально работать - невозможно.
Чтобы срочно решить вопрос - оформил симку в Билайн. Довольный уехал. Работаем. Спустя несколько часов симку блочат.
Билайн: Есть подозрение коммерческого использования.
Я: Ясен красен это оно и есть.
Билайн: тогда надо корпоративный тариф.
Я: Не вопрос. Готов платить как скажете, только дайте работать.
Заполнил документы (Кстати в договор подсунули 2 симки, а не как у меня была и денежки не забывали брать по двум симкам. Пофиг что она не использовалась). Поскольку торопился не увидел 2 симку. Понимаю сам - виноват. Внимательнее надо читать документы. Вопросов нет.
Автодилеры и не так нагревают своих клиентов.
Спустя несколько месяцев увидел долг. Оплатил его. И направил заявление на расторжение договора (по второй, ненужной симке). Вопросов нет.
С месяц назад начали приходить сообщения такого типа:
И ещё одно сообщение (полный номер не прикладываю) по реальной действующей симке. Если вдруг прочтёт Билайн, номер Х(ХХХ)ХХХ-29-91.
Обращаюсь в поддержку Билайн. Полная переписка сохранена, но опишу только суть:
- Что за номера вы мне наподключали?
- ХЗ. Пишите заявление на расторжение договора
- Какого договора? Я на такие то номера не заключал договор.
- Договор заключен в Питере.
- Я там никогда не был.
- ХЗ. Договор заключен
- Сколько номеров на мне уже висит?
- Обратитесь в офис.
- Почему для заключения догвора я никуда не должен обращаться, а для расторжения и уточнения инфы должен ехать в офис?
- У нас нет инфы.
Итог: Отправлять заявление на мой взгляд не вариант т.к. а) Билайн потом ещё тыщу договоров заключит на моё имя, б) Я не знаю полный ли перечень номеров в госуслугах.
Тысячу. Нет. Две тысячи раз подумайте, прежде чем обращаться в Билайн для корпоративной связи. В комментах могу посоветовать более подходящих ОМС для этих целей.
Вопрос (Прошу прощения если уже задавали): В какие инстанции нужно обратиться чтобы проверили как Билайн хранил мои персональные данные и как могли заключить столько договоров без моего ведома?