Не прокатило, да и не могло прокатить19
Пригнали клиенту авто в Мск из Германии, в формате исключения договорились на частичную оплату: 20% сразу, 80% по факту пригона.
Приезжаем (заранее согласовали с клиентом дату и время, чтобы встретиться и переоформиться), звоню, а он трубку не берёт. Не в первый раз, в целом, двигаю планы и иду тестить вкусноИточку) У клиента два часа, или мне придётся выкручиваться.
Набирает через час и вальяжным, важным голосом сообщает, что был занят и внезапно в ультимативном ключе просит скидку)) Говорит, либо доплачивает ещё 60% и всё, либо вообще ничего.
Пытаюсь логически убедить, настаиваю на исполнении пунктов договора, предупреждаю о разрыве сотрудничества с такими условиями и продаже авто с потерей аванса. Не слышит.
Ок, говорю, вы нарушаете условия договора, открывайте и читайте внимательно. Я потерял договор, - отвечает)) Кидайте на почту и ниибёт.
Шлю лесом, набираю юриста и начинаем процесс продажи. Поставили цену в 110% от договора. Остаток и аванс клиента, если что, отправим в благотворительный фонд, нам лишнего не надо.
Самое интересное в том, что он до сих пор не идёт на контакт, юрист пытался связаться несколько дней подряд. Авто куплено на сотрудника компании, и должно было переоформиться при передаче, но, видимо, не судьба.
Мораль? Да хрен его знает, не кидайте людей, а если хотите кинуть, хотя-бы внимательно читайте договор )
P.S. Ситуация для меня стала шоком и диким исключением, это первый неадекватный клиент за все годы сотрудничества: 200 авто пригнал сам и наверное уже около 1500 сопроводил, всегда всё было гладко. Ну что ж, статистическая погрешность, видимо)
Иногда с новыми клиентами практикую оплату у двери. То есть водитель привозит товар, клиент осматривает и считает его,а после оплачивает. Схема рабочая,так как доверия больше.
И вот как-то раз привозит водитель (14 лет с ним работаю) наполку клиенту с постоплатой на 240 тысяч. Звонит мне этот чел и выдаёт:
-ну я все посмотрел, коробки целые,количество бьётся. Короче минус 10% от цены и я оплачиваю.
-эммм...не понял
-ну чё не понятного? 216 отдаю водителю и пусть товар сгружает (водитель не грузчик).
-стоп,договор был на 240 с доставкой и постоплатой. Или оплачиваете или мы уезжаем.
-ну так привезли же уже,вот я готов 216 отдать тут и сразу, чё,не деньги что-ли?
Скидываю звонок,набираю водителю:
-ты там рядом?Всё слышал?
-Коль,даже за доставку с тебя не возьму,отвезу поставщику обратно,не парься.
И уехал. Деньги с меня не взял. А тот чел мне потом перезвонил через день, говорил,что передумал,готов 240 отдать (в этой цене и так скидка была 15%), но я не согласился, осадочек то остался. И на что он рассчитывал?)