Не покупайте, дети, билеты в Суперкасса
Возможно это я такой лох, но сталкиваюсь с таким впервые. Собственно сама история.
Было острейшее желание скатать в Ульяновск на пару дней. Собственно почему и нет, зашёл на сайт суперкассы, выбрал перелёт авиакомпанией декстер. На всякий случай заглянул в тарифы, чтобы посмотреть сколько же будет стоить возврат. Там было всё довольно радужно:
Ну что же, отлично. Если что, то всегда смогу отказаться 10% с билета, не так уж и много. Пролистав до конца и не увидев больше никаких штрафов и прочего за возврат, со спокойной душой купил билеты.
А теперь самая мякотка. За пару дней до дня Ч выясняется, что я таки не смогу лететь. Что ж, не зря смотрел про возврат. Иду в личный кабинет, жмакаю кнопку "Запрос возврата", и тут ВНЕЗАПНО:
Чтоэ?
Такие дела. Сказать, что подгорело с такого, ничего не сказать. Учитывая, что сам билет стоит около 2700, то это вообще жесть. Какого всё это не было указано в тарифе - непонятно.
На первом скриншоте не договор оферты, а правила применения тарифа. А в договоре оферты комиссия за оказание услуг. Такие расценки в основном во всех агентствах по продаже авиабилетов, где то больше где то меньше, но чаще всего комиссия составляет 800-1000 руб.
Так же есть случаи когда билет по правилам авиакомпании возвратный, но сумма штрафов самой авиакомпании превышает стоимость билета. Так что ни ФАС ни Роспотребнадзор тут не поможет.