171

Наглый Ivi1

Летом отправил семью в отпуск, остался дома один. Засыпать без стороннего шума не привык, решил подключить онлайн кинотеатр, сделать подборочку и под сон залипать, тем более подписка не дорогая. Подключил, месяц попользовался и успешно об этом этом забыл. К слову сказать, подключал непосредственно через личный кабинет в ТВ.

Через пару месяцев листая историю операций в банковском приложении, наткнулся на очередное списание. Решил отключить. Около часа серфинга личного кабинета, никакого упоминания об отказе услуги так и не нашел. Звонки на горячую линию тоже успеха не принесли, такое ощущение что там просто никто не работает, так как дозвониться нереально. Решил зайти через ноутбук, проверить есть ли у них чат с саппортом. Пока искал чат, наткнулся на кнопку отмены подписки. Что самое удивительное, страница в лк одна и та же, что на ТВ, что на ноутбуке, НО на ТВ этой кнопки тупо нет))

Или, что за херня? Честное слово, такие сервисы надоели. Удерживайте пользователя качеством предоставляемой услуги, а не сложностью отказа от сервиса!

4
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем вы серфили личный кабинет час, если достаточно одного запроса в Гугл?

https://ask.ivi.ru/knowledge-bases/10/articles/29931-kak-otk...

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Прикольно, видать плохо гуглил) Но про причины не отображения кнопки все в молоко, даже исходя из условий в статье, она должна была отображаться

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

в сбере есть функция-отключить подписки, выбираешь какие не нужны и вперед.В других банках не пробовал....

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Помню про такое, искал у себя в альфе, ничего похожего не было

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Подтверждаю, в СберТВ нет кнопки отключения подписки Иви, в банковском приложении Сбера при запрете всех подписок с карты, Иви все равно списывает каждый месяц, возможно там сговор.

Когда наконец нашел кнопку отключения через компьютер, посыпались предложения остаться за пол цены, потом вообще за 99₽, остаток средств по итогу вернули, но не на карту а на счёт Иви. Короче они не в убытке.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Абсолютно так же было))) теперь на счету там 300 рублей и ничего с ними не сделать)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества