Наглость продавца

Доброго времени суток.  Подскажите как действовать.

Купил кухню у индивидуального предпринимателя (далее - Магазин).  Кухню поставили в срок 02.02.2021

При сборке кухни обнаружилось, что 2 полки не соответствуют размеру указанному в договоре.

11.02.2021 я подписал акт приема передачи и сообщил менеджеру, что полки не соответствуют размеру. Обещали в течение 2 недель привезти новые.

Привезли только сегодня 07.04.2021.

Хочу с магазина взыскать неустойку за просрочку устранения недостатков товара согласно ст.20 ЗоЗПП. Поскольку сам сглупил, не указав в акте приема-передачи товара недостатки,теперь думаю как доказать, что требование о замене товар мной было заявлено 11.02.2021.

23.03.2021 я направил претензию  (заказным с описью и на электронку) с требованием в течение 7 дней с момента получения данной претензии устранить недостатки товара, поскольку 45 дней на устранения недостатков заканчивались 28.03.21.

24.03.21 мне поступил звонок от менеджера, с просьбой подождать 2 недели, при разговоре с менеджером я озвучил, что требование мной было заявлено 11.02.2021 и менеджер согласилась.

С почты данную претензию Магазин не забирает.

Зная, что для суда нужны будут документы подтверждающие мои доводы о том, что требование об устранении заявлено 11.02.21 я сообщил магазину, что прошу в день выдачи полок подготовить документы указанные в п.3 ст. 20 ЗоЗПП ( При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.)

Сегодня собирался ехать забирать полки, предварительно решил спросить готовы ли документы, на что получил ответ:

Как действовать дальше?

- Обратится в суд в суд  с заявлением об обязании совершить определенное действие (выдать документы регламентированные ч.3 ст. 20 ЗоЗПП)?

-  Ждать когда мне вернется моя претензия с почты, и с этой даты отсчитывать 45 дней на устранение недостатка и далее обращаться в суд за взысканием неустойки  по день фактического исполнения обязательства  (передачи полок) .

- забить, что не хотелось бы, интересна судебная практика.

И по сумме неустойки подскажите, правильно ли я думаю.

Стоимость кухни 81550, цена полок не указана ( № 11 на скрине)

Следовательно сумма неустойки будет считаться с данной суммы?

Спасибо всем откликнувшимся.

Лига Юристов

40.3K поста40.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества