Мыло. Как бороться?⁠⁠

Сегодня, 17.04.2023 в 3.07 ночи мыло.ру сняли с моей карты 749р за обслуживание облачного сервиса.
Вспомнилось, что год назад я действительно подключала бесплатно услугу для хранения фотографий в облаке. О чём, конечно, благополучно забыла.
Проблема в том, что я напрочь не помню, к какой почте привязано облако. Хочу с ними распрощаться, изъяв фотографии из облака и отвязав всё, что можно, от их сервисов.
Невозможность оплаты сервисов без кодового оповещения я уже подключила.
Также хочу хотя бы частичного возврата денег, так как услуга, насколько я помню, подключается на год.
Кто сталкивался с подобным? Решили ли проблему или нет? Будет интересно, если поделитесь.
В поддержку им уже написала. Сильно сомневаюсь в адекватной обратной связи.
п.с. Понедельник - день отвратный.