В личном кабинете показывает, что всё в порядке, номер работает, баланс положительный, но от нового оператора приходит информация, что МТС отказывает в переносе номера, т.к. он заблокирован.
Начнём писать по инстанциям.
Как же раздражают эти мамкины управленцы.
Продолжаем наблюдение. Уже 4 раза мтс заблокировал перенос. Сначала врали, что баланс отрицательный, теперь, что у них якобы нет договора (т.е. несколько лет обслуживали номер, брали деньги без договора). Каждый раз оператор заверяет, что это техническая ошибка и теперь точно всё перенесётся. Заявления в Роскомнадзор и Роспотребнадзор отправлены. Ждём ответа по ним. Прекрасная реклама мтс. Вы только ещё больше убедили меня в правильности моего решения уйти от вас.
Mypz, сожалеем, что поступил отказ в переходе. Хотели бы выяснить, в чём причина, и исправить ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер телефона и ФИО на форму https://mts.ru/mentions
Продолжаем наблюдение. Уже 4 раза мтс заблокировал перенос. Сначала врали, что баланс отрицательный, теперь, что у них якобы нет договора (т.е. несколько лет обслуживали номер, брали деньги без договора). Каждый раз оператор заверяет, что это техническая ошибка и теперь точно всё перенесётся. Заявления в Роскомнадзор и Роспотребнадзор отправлены. Ждём ответа по ним. Прекрасная реклама мтс. Вы только ещё больше убедили меня в правильности моего решения уйти от вас.
В итоге через месяц номер перенесли после писем в Роскомнадзор и в Роспотребнадзор. Очень надеюсь, что вам за это выкатят какой-нибудь приличный штраф. А самое главное, абсолютно не понятна ваша логика препятствия переносу номера. Что вы получаете кроме дополнительного негатива к вам?
@Mypz, понимаем, ситуация неприятная. Нам важно во всём разобраться.
Напишите пожалуйста https://mts.ru/mentions: ФИО, номер телефона, подробное описание ситуации и ссылку на пост. Уточним детали.
Mypz, сожалеем, что поступил отказ в переходе. Хотели бы выяснить, в чём причина, и исправить ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер телефона и ФИО на форму https://mts.ru/mentions
Как неудобно получилось. Написал вам. Вы дали ответ, что блокировки нет, чтобы я возобновил заявку и вы всё подтвердите. По итогу опять отказываете, якобы номер заблокирован. Теперь рассказывайте в роскомнадзоре, что и где было заблокированно и по какой причине вы препятствуете переносу номера.
