МТС на шаг впереди.⁠⁠

Хочу поделиться историей,которая тянется за моей семьёй с далекого 2009 года.
Мой отец оформил банковскую карту в МТС банке на 15 тыс.Через месяц данный долг был погашен и оформлено заявление о закрытии карты.Баланс в плюсе.Через пол года стали приходить письма о задолженности в 50 руб 150 и т.д. .Всё оплачивалось,так как думали долги по сим-картам.Но вот с 2013 стали звонить дяди и тёти с коллекторского агенства,и говорить о долге по карте в 1000-1500.После звонков в колл-центр,узнаем что карта-то не закрыта и на ней долг за обслуживание.Каждый год за обслуживание снимается 500 руб.За не уплату накручивают проценты.Писали заявление на рассмотрение,писали жалобу в МТС.Ответ один:Идите в головной офис и на месте разбирайтесь.В нашем городе нет офиса,только салоны связи.
Стали приходить письма с угрозами.Что придут приставы-квартиру опустошат.Что в суд подадут,и все издержки на нас повесят.По телефонам названивают каждые пол часа.На проводе лишь хомят и грозят прислать больших дядей с дубинками.Порой говорят,что мы брали кредит в 80тыс.,иногда путают сумму задолженности.
Как-то раз я разговаривала с тётькой одной,когда на вопрос:
"Где твой отец?",я ответила
"Я не обязана предоставлять вам такую информацию",-она начала орать,что я мелкотня смею рот разевать на неё,что родители такие сякие,не воспитали меня.На что я лишь послала на 3 буквы.После пришлось отключить телефон из-за непрекращающихся звонков.
Самое интересное,когда просишь их представится и назвать директора,она впадают в бешенство и говорят что они и есть директор.
В суд так и не подали,видать оснований нет.Написали претензию в защиту прав потребителей.Ответа пока нет.
Никогда не связывайтесь с этим банком.Берегите нервы.
Если есть у кого какие-то соображения,как от них избавится-буду рада услышать.