Можно ли победить "Ponyexpress"?

Заказал подарок к НГ, думал, порадовать родных, но не удалось.

С 23.12.17 судьба подарка находится в потных руках этой службы доставки. Едет или не едет мой подарочек ко мне, хрен его знает. Звонил- писал всю неделю. Толку ноль. Сегодня опять с утра стал их теребить.  Аж теребилка устала. Операторы на телефонах не могут дать внятного ответа о дне доставки, бросают трубки. Отмораживаются по полной. Что делать то? Куды звонить и жалиться на этот сраный пониэкспресс?

Написал жалобу на их сайте, но кажется, это только фикция. Настроение ни в женский половой орган.

Может уже водки хлопнуть за новый год и не заморачиваться сейчас?