Mi home и теле2⁠⁠

Суть проблемы: являюсь обладателем умных устройств от xiaomi и собственно управление ими происходит через приложение mi home.
и вот уже как почти неделю не могу к ним подключиться через телефон (через сеть теле2), первые несколько дней не придавал этому значения, но это начало напрягать... умные устройства стали вдруг тупыми...
причем по wifi проблем нет ;) начал разбираться и выяснил, что с интернетом от мегафона и билайна (в том же телефоне) проблем с подключением не возникает.. а вот теле 2 (у меня (номер #1) у жены (номер#2) у тещи (номер#3) у мамы (номер#4) ни в какую...
позвонил в теле 2, а у них все нормально... это не мы, это проблемы xiaomi...
хочу услышать ответ от теле2: вы реально думаете, что все такие тупые? вы будете это исправлять?
вопрос ко всем: у всех такая проблема или может я реально дурак?