"Мешанина отзывов на Авито" или Несправедливый отзыв, который не удалили⁠⁠

Доброго времени суток, друзья!

Сегодняшний пост хотелось бы посвятить ситуации с @Avito (@Avito.help).

Прошу прощения, если кому-то пост покажется негативным, постараюсь изложить свои мысли кратко и на положительной ноте, настолько это возможно.

Захожу сегодня как ни в чём не бывало в свой профиль Авито. Удивился, так как там резко прибавилось отзывов.

Было только 2, от покупателей, теперь добавилось ещё 3... от продавцов.

И всё это оказалось в общем рейтинге (свалено в кучу).

Один из отзывов был посвящён моей покупке товара под названием сюрприз бокс, как позжето выяснилось. Было невнятное описание, а в заголовке и описании характеристик было написано "iPhone", точную модель не помню.

Так вот, получаю я заказ, аккуратно вскрываю, понимаю, что эти китайские чехлы и зярядка для Айфона не под нашу розетку мне не нужны, аккуратно упаковываю обратно и в том же виде отдаю сотруднику пункта выдачи (Яндекс.маркет). По-видимому он хорошо запечатал товар.

Примерно через полмесяца продавец уже с другого аккаунта задал вопрос, в чём проблема. Ответил, что мне не подошёл данный товар, а именно - несовместимая зарядка и неподходящий к моему iPhone чехол, из-за чего я был вынужден на месте отказаться, что и сделал в течение законно отведённых 15 минут.

То есть, по сути, данный продавец (к слову, с неплохим рейтингом, чем и привоёк меня сначала) оболгал меня, указал ложные факты.

А теперь поддержка пишет, что время вышло, 45 дней прошло. Также сначала написали, что можно перенести отзывы как о покупателе в другой аккаунт, потом выяснилось, что нельзя.

Вся эта картина выглядит странно и достаточно несправедливо, учитывая, что я не оскорблял продавца и просто отправил назад неподошедший мне товар.

@Avito.help, пожалуйста, помогите решить данную проблему!

P.S. Было бы неплохо, если бы рейтинги считались по отдельности, и в 1 профиле.

Всем добра, друзья!