Мегафон, гарантийный ремонт.
Всем привет! Господа Юристы, подскажите пожалуйста, что делать в моей ситуации. 17 июля сдал на гарантийный ремонт свой телефон (экран в желтых пятнах, батарейка очень сильно нагревалась), 10 августа пришел получать, но на телефоне треснута задняя крышка и в акте выполненных работ было написано только замена деталей и все. Я отказался принимать телефон, написал претензию на счет крышки и акта. Когда сдавал телефон было написано мелкие царапины на экране и небольшие потертости на корпусе. что делать дальше если откажут в претензии?
Акт на руках есть? Если есть в Роспотреб , а скорее всего решение будет и так положительным. Или заменят крышку, или новый дадут )