Лига BlaBlaCar

Привет!
Хочу создать сообщество, посвещенное обсуждению сервиса по поиску попутчиков BlaBlaCar: историям из поездок, советам по поиску попутчиков и новым фичам сервиса.


Я работаю в российской команде BlaBlaCar, поэтому могла бы от лица сервиса помогать, советовать и объяснять нашу позицию.


На эту тему написала пока один приветственный пост: https://pikabu.ru/story/kak_blablacar_zatashchil_menya_na_pi...

Но на пикабу есть куча постов под хештегами #blablacar и #блаблакар, где люди делятся своими историями. Так что уверена, что сообщество будет в тему!


А чтобы показать серьезность моих намерений, я даже картинку запилила:

Лига BlaBlaCar Блаблакар, Сообщество

Создайте сообщество

2.9K постов3.7K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

В заголовке поста напишите планируемое название сообщества.

В тексте поста:

- О чем будет ваше сообщество;

- Ссылки на посты данной тематики, добавленные вами ранее и / или описание вашей компетентности в этой сфере и предполагаемого контента.


Имейте в виду:

- Проверить существование сообщества желаемой тематики можно здесь: https://pikabu.ru/communities/all

- Запросы на сообщества общей тематики (гифки, видео и др.) отклоняются;

- Создание сообществ на политические, религиозные темы по заявке сюда невозможно;

- Мы избегаем создания сообществ, которые будут являться генератором негативного контента.

21
Автор поста оценил этот комментарий
Помоги Даше найти жуликов
раскрыть ветку (1)
17
Автор поста оценил этот комментарий

Ну реклама сама собой получается, вы главное докажите что в первую очередь вы здесь не ради рекламы.

Скажу честно если вы ВДРУГ не собираетесь серьезно браться за анализ отзывов и мнения пользователей, то в этом случае Пикабу может быть очень жесток. Стоит сделать какой-то неверный шаг (например что-то пообещать и не выполнить), то закидают санными тряпками по самое не хочу.

Советую отвечать на большинство комментов с предложениями по улучшению. Если идея не подходит, то объяснить причины.

На самом деле вы ходите по тонкому льду, на кону репутация сервиса, и вы сами начали эту игру.

В любом случае я желаю успехов вашей работе.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за советы! Я понимаю и немного побаиваюсь)

Дело в том, что у нас есть свое видение, которое мы хотим нести в массы. У нас очень любят поговорку "Джобс не спрашивал у людей, какого размера сделать кнопочки на телефоне, он предложил им айфон". Мы хотим быть новаторами, и иногда это значит, что мы не выполняем просьбы и идеи, которые предлагают нам люди. Но, естественно, новаторство основывается на анализе поведения людей, их запросов, мнения.

Здесь я хочу сделать сообщество для разъяснения нашей позиции, обмена опытом и историями, в первую очередь.

Автор поста оценил этот комментарий
Первый по маршруту екб Казань https://m.blablacar.ru/polzovatel/pokazat/5NulCLNTWJhAfJEuIR... и вот екб Ижевск https://m.blablacar.ru/polzovatel/pokazat/u5b_6DUEKlVQIkPCts...
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Открываю, а они уже заблокированы. Значит наши модераторы заметили их быстрее, чем я успела передать им ссылки.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Коротко о том как я перестал пользоваться сервисом BlaBlaCar. Необходимо доставить свой зад из пункта Т в пункт Н. Как выяснилось, относительно срочно. Смотрим цену: при расстоянии в 430км от 400р до 750 (750 на двенашке лол). В считанные мгновенья варианты сокращаются до двух: та самая двенашка и +- свежая джетта. Выбор очевиден. Смотрим профиль водителя - поездок 4, на портрете дама годов 40 от роду, в профиль больше похожа на декана филфака или представителя богемы. Веет возвышенностью и аристократическим воспитанием. Набиваем встречу у выезда из города, идем в ларек, берем сок и ждем. Интуиция подвела, до декана далеко, всего лишь доцент. Выкатываемся из парковки и встаем уступать дорогу на развилке. Появилось окно и пилот невозмутимо с газом в пол под зубодробительный хруст обоих шрусов встает на трассу. Доехали молча за 4 часа с учетом остановки на заправку/попить кофе/судорожно покурить. В точке назначения было острое желание целовать землю, но гололед к этому занятию располагал не особо. Итог поездки - экономия 2 часов на дорогу от средней статистики, расход в 500 рублей и клок седых волос.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я иногда читаю у некоторых водителей отзывы "слава богу я доехал" и "домчались с ветерком, рекомендую!" :)))) Это я к тому, что кому-то нравится)

Главное - выразить свое мнение в отзывах и самому выбирать поездки по этому принципу.

8
Автор поста оценил этот комментарий
Если хотите, создавайте. А лучше адекватно реагируйте на посты, решайте проблемы и пишите отчет. Намного полезнее чем пиар ради пиарв.
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Тут цель не пиар, а найти истину в общении.

На посты тоже стараемся реагировать, одно другому не мешает)

показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Второй пост о намерениях создать. Ну так создавайте. К чему эти анонсы? Идиотия.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Готово: https://pikabu.ru/community/blablacar
Просто тут такие правила - чтобы создать лигу, нужно сначала получить рейтинг не ниже 25 (а у меня его не было, когда я писала первый пост), а еще написать пост в это сообщество. Тогда модератор дает добро.

Автор поста оценил этот комментарий

хотелось бы добавить информацию, поясняющую. например, что еду через мост.


кстати на букинге понравилось то, что если снимаешь бронь менее чем за сутки, то взымается комиссия. у вас на сервисе этого очень не хватает. а то бомбилы которые занимают, а перед поездкой снимают бронь, это бич сервиса.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да, но чтобы взимать комиссию, нужно сделать оплату онлайн. Мы этот вариант рассматриваем, конечно.

А насчет информации - вы можете добавить комментарий к поездке.

Автор поста оценил этот комментарий

я просто на них еще вчерра жалобу написал.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот видите, жалобы работают!

Автор поста оценил этот комментарий
Верните старый дизайн программы. Теперь даже после публикации не могу добавить описание, и указать что ежу не точно во время а плюс минус, как раньше.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я правильно поняла, что вы хотите иметь возможность редактировать поездку после ее публикации?
Такая возможность есть: если у вас еще нет забронировавших пассажиров, вы можете менять детали поездки во вкладке "Поездки" на сайте или в приложении.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Дайте тогда больше возможностей пользователям банить подозрительных таксистов.

Как человек может размещать каждые три часа объявления Пермь-Уфа-Челябинск на 18-местном автомобиле?

4 места разместил и свободен, это абсолютное большинство водителей устроит

Зато когда ты не нашел попутчиков обратно и меняешь время отмененной тобой по этой причине поездки, то система не дает, говорит, что вы уже сегодня таким маршрутом ездили

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Мы скорее даем возможность пользователям выбирать попутчиков

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Судя по всему, вы настроены быть официальным представителем сервиса. Поэтому, может есть желание верифицировать аккаунт? Получить галочку в профиль, то есть.

Верификация проходит через почту admin@pikabu.ru.


Вот пример:

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

о да, я настроена! Уже общаюсь с модераторами, готовлю для них доказательства того, что я работаю в BlaBlaCar

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Как скоро, завтра, в четверг, к новому году, когда?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

до конца года

Автор поста оценил этот комментарий

то есть Ваша система принудительно строит маршрут, и выставляет цену? даже если водитель не хотел транзитные пункты?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, промежуточные пункты, где водитель готов брать пассажиров, он может указать сам.

Цену мы предлагаем, а водитель может повысить или понизить ее на 50%. Ограничение существует для того, чтобы водитель не зарабатывал на поездке.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Указывайте пожалуйста реальные обновления а не как в плей маркет : :"мы что-то изменили будет идеально, но что именно пользователь найдёт сам, но это не точно"
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

есть, сэр! :)

Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день!

Сервисом пользуемся, в целом всё нравится, попутчики остаются довольны, мы тоже.

Есть ли в планах разделение оценки на несколько критериев?

Например:

Пунктуальность

Оперативность ответов

Достоверность указанной информации

"БлаБла" попутчика/водителя (общительность).

Безопасность вождения


Предложение возникло т.к. пара попутчиков попались не славян. Было морально не очень комфортно ехать. Хотя, по пунктуальность, оплате и прочему вопросов не возникло.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!
Приятно слышать)

Сейчас такого нет, потому что мы хотим сделать простой продукт, не усложняя людям жизнь. Ведь они приходят сюда за поездкой, в конце концов.

Но идея очень хорошая, коллегам передам!

1
Автор поста оценил этот комментарий
Не помешало бы!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Автор поста оценил этот комментарий

расскажите пожалуйста, недавно побывал в Крыму и заметил что у многих водителей в комментах стоит что пассажиров по Крыму не берут, что поездку не создавали, якобы у них без транзита... например Ялта-Киев, а транзитные пункты делает система.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

дело в том, что мы маршруты строим через API Google Карт. То есть маршрут автоматически строит гугл. У него есть небольшие проблемы с Крымом, поэтому бывает, что маршрут строится неправильно.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@BlaBlaDasha, привет :)

Как сотрудник смежной сферы хочу поинтересоваться, каким образом блокируются аккаунты "автобусников"? Только по номеру/почте, или же есть перманент для устройства?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

По почте, номеру, устройству, Ip...

Автор поста оценил этот комментарий

Дарья, почему нельзя сразу взять CLА 200 покататься? Я затем и регистрировался, чтобы на мерене погонять. А тут такой облом.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что на BlaBlaCar нельзя "взять" машину покататься) Вы можете найти водителя, который едет на мерене, и стать его попутчиком. Для этого вам должно повезти найти такого водителя, но я знаю случаи :)

Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо модераторам, сообщество создано!
https://pikabu.ru/community/blablacar


Вступайте :)

Иллюстрация к комментарию
5
Автор поста оценил этот комментарий

Готово, вы можете создать сообщество по этой ссылке http://pikabu.ru/community_edit.php

Ознакомьтесь, пожалуйста, с рекомендациями для администраторов: http://pikabu.ru/html.php?id=comrules

Также добавлю, что для полноценной и справедливой работы сообщества администратору очень желательно знать и понимать правила сайта.


Сообщество не должно использоваться для рекламы сервиса.


По вопросам работы сообщества можно обращаться ко мне.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Хорошо, без проблем! Спасибо большое)
Сообщество создала: https://pikabu.ru/community/blablacar

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ок, дайте совет, как бороться с таксёрами.


негативнейший опыт поездки был, втроём взрослые на заднем сидении китайского недоджипа - это пи3дец.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Совет будет такой: выбирать водителей по отзывам и оставлять отзывы в свою очередь. Вы оставили отзыв водителю недоджипа?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Вы отслеживаете конкурента от мейл ?
Они многое делают оперативнее.
Перестаньте менять дизайн или хотя-бы не так часто.
Возможно ли сделать чс водителей и попутчиков, чтобы одни не высвечивались а другие не могли бронировать
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А мы разве часто меняем? Или что вы имеете в виду? Само приложение меняется, потому что мы его постоянно улучшаем. Но дизайн-то остается..

Не поняла идею про чс, можете объяснить, пожалуйста?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Модераторы не работают, как было полно таксистов, так и есть. Ну так кажется.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Работают, просто их не у нас не так много( Делают, что могут!

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

как какие, платить будем за сервис)


раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

нет, другие)
К сожалению, пока не могу сказать – так сказать, коммерческая тайна. Но вы увидите довольно скоро! И когда запустим, напишу сюда.

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

тогда

1. введите сертификацию-верификацию и внесение номера машины в базу.

2. уберите рейтинги фальшивые - накуй

3. введите скрытый ратио - (отслеживание мошенников и таксистов-бомбил)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

1. да, есть такая мысль

2. мы их убираем! Как только понимаем, что они фальшивые. Ну и еще при публикации модерируем.

3. Мошенников и бомбил блокируем без разговоров

Автор поста оценил этот комментарий

Скажите, пожалуйста, это правда, что для пассажиров сервис станет платным?

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

В ближайшее время BlaBlaCar останется бесплатным

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошая идея. А вы будете постить тут новости сервиса?
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, планирую, если пойму, что интересно. А то вдруг будут жаловаться, что реклааама, реклааама

показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий

Если эта лига поможет бороться с пидорами-таксёрами на ББК - то есть смысл.


Если же таксёры на ББК непобедимы - то и смысла в этой лиге нет.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Для борьбы с таксерами есть наша команда модераторов. А еще у нас есть идея в ближайшее время немного изменить сервис, и это тоже поможет.


А лига нужна для обмена опытом, советами, новостями.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Вот пример, собрался в отпуске в Казань поехать, для интереса загуглил поездки из Екатеринбурга. Сделаите так чтоб 1 профиль не мог в один день делать поездки по одному маршруту. Причем у этого профиля и в обработку тоже стоят в этот же день поездки
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

а дайте ссылку на этот профиль, пожалуйста

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

@BlaBlaDasha, в последнее время столкнулся с глюками сайта, при пользовании с мобильного устройства (через браузер а не приложение). Так неделю назад опубликовал поездку, но подтвердить брони так и не смог! В результате общался и обменивался с пассажирами контактами через ЛС, что не в правилах сервиса. Брони смог подтвердить только зайдя с нормального ПК. Похожая ситуация была и у пассажиров, у некоторых не сразу получалось подать заявку (пользовались ли приложением или браузером, не знаю).

Повторится ли ситуация снова, узнаю завтра.


Приложением не пользуюсь, т.к. не получается авторизоваться на устройстве.

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Так, ну с такими техническими проблемами лучше писать в службу поддержки: https://www.blablacar.ru/kontakt
Они сразу увидят, что у вас за устройство и чем могла быть проблема. А я тут могу долго вас допрашивать, чтобы все нужные детали получить.

Напишите им!

показать ответы