Курьерские истории⁠⁠1

Большой и пламенный привет всем! (Особенно моим 9 подписчикам)
Решил, что буду иногда чирикать сюда истории про неадекватных и иногда про адекватных клиентов.
Конкретно эта произошла сегодня, так что мне не терпится её рассказать:)

Итак,

Выехал со склада с 10 заказами, раскатываю в штатном режиме район частного сектора, никого не трогаю, все хорошо (нет), метёт, аж заметает.
Подъезжаю на адрес, к частному дому, вижу, что заказа терминальный (оплата картой на месте), но стоит комментарий «просто оставьте заказ у калитки»

Что ж, такое иногда бывает, просто клиент забыл удалить комментарий у себя в мобильном приложении. Обычно после звонка выходят, оплачивают, забирают заказ и на улыбках расход. Но не в этот раз😈
Звоню клиенту, трубку берет девушка, далее диалог, где Я - я, К - клиент:

Я: Добрый день, это курьер из вкусных вил, привез Ваш заказ, стою у зеленых ворот

К: Вы читать умеете? Там в комментарии что указано?

Я: Что оплатите заказ картой курьеру

К: Там написано ОСТАВИТЬ У КАЛИТКИ!

Я: (выдыхая)Да, все верно, но, к сожалению, Ваш заказ не оплачен. Необходимо его оплатить.

К: Не отнимайте у меня время, Я РАБОТАЮ! Просто. Оставьте. Заказ. У калитки. Я позже вам оплачу на карту

Я: К сожалению, это невозможно, Вы можете оплатить заказ сейчас в приложении по гиперссылке, продиктовать мне четырехзначный код, который выдаст система, я оста…

К: ВЫ МЕНЯ СЛЫШИТЕ??? МНЕ СЕЙЧАС НЕКОГДА!!! (бросает трубку)

Мне, собсна, тоже, поэтому, не теряя времени, еду дальше. Раскидал оставшиеся заказы, возвращаюсь на склад, (прошло чуть больше часа) как вдруг звонок:

Я: Слушаю

К: Куда деньги перевести?

Я: Девушка, я не оставлял Ваш заказ, я уехал, так как Вы его не оплатили. Деньги на свои личные карты мы не принимаем от клиентов (пиздёшшшь, часто идем навстречу постоянным и адекватным)

К: И что мне теперь делать??? Мне нужны были продукты, мне ребенка вечером нечем кормить!!! Возвращайтесь!

Я: Я передам заказ на склад, его отвезет следующий курьер, который поедет в Ваш район

К: Когда это будет???

Я: Думаю, в течение 3х часов, более точное время Вы сможете узнать у курьера, который его примет, его номер теле…

К: ОН МНЕ НУЖЕН СЕЙЧАС!!!!

Я: Больше ничем Вам помочь не смогу

К: то есть вы отказываетесь мне везти мой заказ, правильно????

Я: Мы привезём Вам его, но чуть позднее, если Вы готовы будете его оплатить картой, наличными, либо по гипер…

К(шипя): Я на вас такую жалобу напишу!

Я: Всего доброго, до свидания

Заказа в итоге ей отвез коллега, говорил, что была очень зла и раздражительна:)
К слову, жалобы так и не поступило пока

Если такой формат зайдет, позже расскажу, как цыганам заказ возил 😂