Красивый развод менафон
На днях в личном кабинете мегафона обнаружил за июнь списание 525 рублей за сомнительную услугу. В окне детализации обнаружил вот это
По тарифу у меня нет безлемита на все ресурсы, поэтому я предусмотрительно подключил с доплатой услугу безлимитного интернета и пользовался около года без проблем. В личном кабинете отображается так:
Сразу после этого я обратился в техподдержку и получил такой интересный ответ от них
По ответу я понял что эта ситуация для мегафона нормальная. Меня такое отношение не устроило, теперь я клиент йоты и заявка на перевод номера кним в обработке 30августа должны все сделать. Не приятно когда после 5 лет обслуживания тебя вот так кидают на деньги.
Уж сколько раз твердили миру..
(на всякий случай: я НЕ сотрудник Мегафона)
Тоже напарывался на это, но немного повпитывав условия про безлимитный тариф, обнаружил простую логическую бомбу. Итак:
безлимитный он пока действует оплата за текущий отчётный период и если платить вовремя (чтобы сумма, необходимая для списания была на счете ДО наступления очередного списания), то условие не произойдёт...
Как бы на этом всё, но... посмотрим что происходит если таковой суммы на счете мобильного телефона нет:
1. Необходимой суммы нет и все услуги, кроме входящей связи блокируются. Все - значит все и интернет тоже.
2. Телефон хочет в интернет (по любой причине: обновления, получить пуш-уведомление от какой-то программы, интернет радио слушаете - ПО ЛЮБОЙ).
3. Тариф блокировку из-за недостатка средств воспринимает как исчерпание лимита и... включается опция "Автопродление пакета интернета". Не самая дешёвая кстати. Включается, но не активируется - денег-то нет... или даже активируется, если остаток на счету позволяет оплатить эту опцию, но недостаточен для покрытия полной суммы абонплаты.
4. Теперь полученный пакет тратится в первую очередь, заканчивается и... включает следующее "Автопродление"...
5. Вы докинули денег, но теперь должны за ещё один пакет "Автопродления" и за него тоже спишется в первую голову уж потом абонплата за очередной расчётный период...
...
Короче, решение в том, чтобы избавиться от опции "Автопродление...", но... её не отключить потому что чтобы она перестала включаться НАДО ВКЛЮЧИТЬ опцию (барабанная дробь) "ЗАПРЕТ АВТОПРОДЛЕНИЯ"!!!
Я включил "Запрет автопродления" и избежал "необходимого" перехода к другому оператору. Всё равно уже не найти ни у одного оператора выгоднее моего: за 245 руб. безлимит на мегафон, безлимит интернета и 1000 минут на все телефоны РФ кроме местных городских (на которые не звоню... нет необходимости).
на этом фсёооо...