Косяк Авито, Почты или обман?⁠⁠

Странная ситуация, купил телефон с доставкой Авито, через почту, посылка пришла и ушла обратно отправтелю, пробую отменить заказ, возврат жду уже больше 10 дней, продавец не отвечает. У кого больше опыта с Авито, что это, ошибка чья-то (моя?).. Или лохотрон какой-то? @Avito, верните деньги!