Клиентоориентированность производителя
Сегодня был приятно удивлён реакцией на критику ГК "Продукты питания".
4 ноября сего года были куплены наггетсы куриные " Золотой петушок".
При приготовлении на одном из наггетсов была обнаружена металлическая стружка.
Это было весьма неприятно, так как наггетсы предназначались детям.
Свое возмущение я выразил в письме на горячую линию производителя.
8 ноября пришёл ответ с извинениями, обещанием расследования и предложением сообщить свой адрес для предоставления компенсации.
На письмо я ответил и забыл.
И вот сегодня курьер привёз посылку от компании "Продукты питания" с образцами продукции.
Это было неожиданно и приятно.
Молодцы!