Клиентоориентированность Аскона
Был у меня матрас 200х180 Sleep Styl Strong, матрас был куплен в ноябре 2018 за почти 30т.р. И вот спустя 2,5 года в области жопы появилась вмятина, по ощущениям пружинный блок смялся/лег на бок. Почитал интернет отзывы разные, кого нахер послали, кому поменяли без проблем. Решил попробовать поменять, ибо гарантия 25 лет. Позвонил на горячую линию 8800 и описал менеджеру проблему, он "хорошо, в течении 7 рабочих дней с вами свяжутся". Штошь ждем и через пару часов сообщение в ватсап
Ну я все отфоткал, менеджер ок ждите. Дело было в прошлый четверг. Ну штошь опять ждем. И в пятницу жене смс, у нас два номера в договоре доставки.
И следом звонок. Привезем в течении 2х рабочих дней и еще спрашивают вам такой же или мол че другое выберете. Решили не заморачиваться с выбором взяли такой же. И вот сегодня приаезли новый матрас, старый увезли. Весь обмен занял 6 дней, один звонок по телефону и 6 фоток по ватсапу. Жена с самого начала не верила в успех мероприятия, да и я если честно не очень. Но так вот получилось. Спасибо Асконе.
