Кассы следят за вами — развеиваем популярные мифы из сферы торговли⁠⁠

Собрали забавные мифы о чеках и кассовом оборудовании, в которые многие все еще верят. Проверьте, насколько легко ввести вас в заблуждение!

Если покупатель отказался от чека, то его можно не выдавать

Нет, нельзя. Закон № 54-ФЗ обязывает выдавать чек при каждом расчете — бумажный или электронный (по SMS или email) в зависимости от пожеланий покупателя. На этот счет даже выпущено письмо ФНС №21.10.2025 N АБ-4-20/9410@. В некоторых случаях, например, при расчетах в сети интернет или при оплате ЖКХ, разрешено выдавать только электронные чеки.

⮕ Все о кассовых чеках для начинающих предпринимателей

Платежный терминал знает остаток на моем счете, поэтому может отказать при недостатке средств

Отказать может, но терминал не знает размер средств, лежащих на счете. В момент расчета устройство отправляет в банк запрос на списание нужной суммы. Банк проверяет остаток и возвращает ответ: «одобрено» или «отказано». Терминал только транслирует ответ от банка.

На кассе самообслуживания сканер может случайно пробить товар дважды, и я переплачу

Благодаря системе маркировки большинство товаров уже оснащены или в ближайшее время будут оснащены кодом Data Matrix. Он уникален для каждой единицы товара: если касса считает код дважды, то выдаст ошибку. А вот если случайно пробили товар без Data Matrix дважды, то можно просто удалить товар из корзины.

Кассы самообслуживания спровоцировали всплеск краж

Иногда товары не пробивают на кассе — кто‑то забывает, кто‑то делает это специально. Но проблема решаема: достаточно поставить камеры у касс и организовать охрану в зоне самообслуживания.

⮕ Касса самообслуживания: зачем нужны и как использовать

Камеры на кассах нужны, чтобы следить за покупателями

Отчасти это так, но записи используются только при инцидентах или по официальному запросу. Камеры обеспечивают безопасность: предотвращают кражи, разрешают конфликты, контролируют работу персонала. Это стандарт розницы, а не тотальная слежка.

Современное и надежное кассовое оборудование — это удобство для покупателей и умный помощник для предпринимателей. Доверьте свой выбор АТОЛ — установите онлайн-кассы и кассы самообслуживания, которые решат запросы вашего бизнеса.