Как я приобрел себе геморрой в виде зарядного кабеля.
Сразу предупреждаю, доказательств истории, кроме как фотографии самого кабеля у меня нет. Хотите верьте, хотите нет, я просто хочу донести до вас, как в России устроен малый хачбизнес.
Приехали с девушкой с дачи. Забыла зарядку. Пошел купить кабель в торговый центр по адресу Ярцевская ул., 25А. На первом этаже у входа там стоит торговая точка продающая аксессуары для мобильных устройств. Кабель взял неоригинальный за 500 рэ, так как нужна была замена на неделю, до следующей поездки на дачу.
Прошло 3 дня - кабель сдох. Вполне ожидаем был маленький срок службы, но не 3 дня же.
Сегодня поехал вернуть деньги. Как вы уже поняли "кабели не меняются". И пофиг что брак, некачественный товар и т.д. Не меняется, хоть ты убейся. Пришел начальник точки (попросил вызвать). Вел себя нагло и хамовато. На просьбу о письменном отказе говорит, что "ничего мы делать не будем". А на просьбу предоставить жалобную книгу отвечает: "У нас ее нет, мы хорошие, на нас не жалуются". И все. На все плевать.
"Ваш чек". Чек я потерял, но и показывать не обязан, у меня есть свидетель, моя девушка, она была в центре в это время, знала где я купил кабель, этого достаточно. Но начальник точки решил что без чека у меня он вообще царь и бог! На закон о защите прав потребителей, на все законы о ведении бизнеса, никаких книг и тд. Может быть там даже ИП нет, просто сидят у входа и все.
Самое интересное, после моих слов "Что это за пи**ец?" он начал мне угрожать, сказал что я его оскорбил. Я сразу оказался клоуном и должен был "отвалить на*уй". Шикарно) Клиент ведь всегда прав. Забил.
Капал на мозги им долго. Получил другой "одноразовый" кабель , что уже лучше, чем ничего.
Далее диалог с девушкой-продавцом, после ухода начальника:
ДП: "А могли бы спокойно сразу попросить" (Напомню, подошел просто попросил вовзрат, без всяких эмоций - по-моему верх спокойствия)
Я: "Я так и попросил"
ДП: "Вы прочитали пару строчек из закона и корчите из себя умника"
Я: "Я окончил юридический"
ДП: "Я тоже!" (ВНИМАНИЕ!)
Я: "И что дальше?"
ДП: "Вы понимаете, я столько лет продаю, я вижу как вы себя ведете, у меня психологическое образование"
Что же она делает там с двумя высшими? Да еще с какими!!!
Ребята, я устал от этого дерьма. Захотелось просто выговориться. От одного "пойдем выйдем" мне просто смешно, что 90-ые еще живут где-то. Ни уважения к клиенту, ни
Приехали с девушкой с дачи. Забыла зарядку. Пошел купить кабель в торговый центр по адресу Ярцевская ул., 25А. На первом этаже у входа там стоит торговая точка продающая аксессуары для мобильных устройств. Кабель взял неоригинальный за 500 рэ, так как нужна была замена на неделю, до следующей поездки на дачу.
Прошло 3 дня - кабель сдох. Вполне ожидаем был маленький срок службы, но не 3 дня же.
Сегодня поехал вернуть деньги. Как вы уже поняли "кабели не меняются". И пофиг что брак, некачественный товар и т.д. Не меняется, хоть ты убейся. Пришел начальник точки (попросил вызвать). Вел себя нагло и хамовато. На просьбу о письменном отказе говорит, что "ничего мы делать не будем". А на просьбу предоставить жалобную книгу отвечает: "У нас ее нет, мы хорошие, на нас не жалуются". И все. На все плевать.
"Ваш чек". Чек я потерял, но и показывать не обязан, у меня есть свидетель, моя девушка, она была в центре в это время, знала где я купил кабель, этого достаточно. Но начальник точки решил что без чека у меня он вообще царь и бог! На закон о защите прав потребителей, на все законы о ведении бизнеса, никаких книг и тд. Может быть там даже ИП нет, просто сидят у входа и все.
Самое интересное, после моих слов "Что это за пи**ец?" он начал мне угрожать, сказал что я его оскорбил. Я сразу оказался клоуном и должен был "отвалить на*уй". Шикарно) Клиент ведь всегда прав. Забил.
Капал на мозги им долго. Получил другой "одноразовый" кабель , что уже лучше, чем ничего.
Далее диалог с девушкой-продавцом, после ухода начальника:
ДП: "А могли бы спокойно сразу попросить" (Напомню, подошел просто попросил вовзрат, без всяких эмоций - по-моему верх спокойствия)
Я: "Я так и попросил"
ДП: "Вы прочитали пару строчек из закона и корчите из себя умника"
Я: "Я окончил юридический"
ДП: "Я тоже!" (ВНИМАНИЕ!)
Я: "И что дальше?"
ДП: "Вы понимаете, я столько лет продаю, я вижу как вы себя ведете, у меня психологическое образование"
Что же она делает там с двумя высшими? Да еще с какими!!!
Ребята, я устал от этого дерьма. Захотелось просто выговориться. От одного "пойдем выйдем" мне просто смешно, что 90-ые еще живут где-то. Ни уважения к клиенту, ни