Как я искал работу ИТ-мастером в г.Москве
Актуально для жителей г.Москвы (она же Нерезиновка) и соответствующей области.
Начну с самого начала. В компах шарю более,чем продвинуто, неплохой опыт модульной и BGA пайки (не реклама, сказано для пояснения всей сути поста). Искал работу. На HH разместил резюме ИТишника. И в поисках лучшей доли откликнулся на вакансию от Staffline - "Мастер по ремонту комп.техники".И не посмотрел,что это галимое кадровое агенство. Через день звонит hr и говорит,что типа "Это компания it star,мы крутые и хрен у каждого по 3 метра".Всё у них хорошо:и спецы, и обучение (для "новичков",иначе говоря был грузчик-станешь ремонтником), и клиентов хоть булками жуй. А уж про зарплаты как заливал... :). Почитал отзывы о конторе - не комильфо...Ну да ладно, думаю, схожу ради интереса. Иллюзий не питал.
============================================================
Приехал на Народного ополчения 34, стр.3. Это отдельный блок здания. Около дверей стоят и покуривают (может даже ганджубасик) работники сего "чуда" IT-индустрии и сервиса. На проходной пришлось объяснять,что я в "самую крутую сервисную контору в Нерезиновке" иду. Охранник машет на А4 на стене, "Там телефон КРАСНЫМ подчеркнут, звони по нему". Там еще и синим подчеркнут следующий. Видимо цветовая дифференциация. Звоню, абонент-не абонент. Время рабочее,4-х вечера нет. Жду. Наконец, пришла мадама и пропустила меня. Подхожу к 131 каб. Именно каб. Кабинетом назвать сложно. 4-х нет. Подходят еще 3-5 человек разного возраста и национальности. Отправили в 136 каб. Там 2 "охотника за головами" - первая пожирнее,второй,видимо,совсем не питается, работает, ищет новых негров. Пригласили в "учебный" или "презентационный кабинет",который находится сразу же за ними. Т.е. каб №136 покоцали на 2 части стеновой перегородкой. В 1-м куске они,в другом-потенциальные новые сотрудники. Та,что пожирнее говорит: "Заходите, заполняйте электронные анкеты, пароль от вафли на стене" (0_0). Заходим. Видим 12 черных заезженных и пропуканых бывшими соискателями офисных стула. Садимся, вафлим анкеты. Отвафлили анкеты, ждем. Попутно смотрим мегакрутые ролики местного производства, на которых какие-то типы в черных женских перчатках собирают-разбирают ноуты и Огрызки на время. Заходит дама и понеслось. Начались сказки о том, какая крутая компания it star и какие крутые тут сотрудники, как тут можно развиться и подняться как мастер и т.д. Потом она раздала нам карточки с тупыми вопросами вида: "Ноутбук постоянно перезагружается и зависает",главное не вопрос-её интересовало как мы (будучи трудоустроенными у них) объясним причину поломки и чёпочём клиентам. Сидела,опрашивала нас поочередно: ФИО, где работал (со мной на мастеров по ремонту компов/яблодевайсов пришли: кладовщик >50 лет, программист (пол неизвестен), монтажник и сразу 3 ИПшника, по остальным,к сожалению,забыл...), и собственно ответ на вопрос в карточке. Все записала,сказала,что сейчас пойдем на экскурсию по "цеху",но уже не с ней и что меня и армянина-таджика (который внезапно понял,что умеет ремонтировать Яблоки и публично объявил об этом) поведут сразу к руководителю. Сидим ждем... Приходит какая-то мелкая крашеная под блонд мартыха с очень громким голосом, бегло нас провела по 3-м кабинетам, рассказала как все здорово и ушла по-французски. После этого группа пропащих соискателей разделилась на 2 части: всех, кто не в теме ремонта эл. девайсов, увели в неизвестном направлении (предполагаю,на впаривание платного обучения), ябломастер-таджик ушел к "куратору" по Айфонам (который в пол голоса объяснял бедному нелегалу из СНГ о том,что главное "чинить" эту х..ню подороже), а мой "куратор" пропал.5 минут назад нам говорили,что мы идем к руководителю всей этой шараги. Ну да ладно. Наконец явился мой "куратор". Маленький рыжий пизд..к, с выражением полного пох..зма на всей конопатой роже. И песенка одна: можешь ли ты бороться с возражениями клиентов? Стало интересно,отвечаю: смотря в чем. Он: по ценнику нужно,чтобы ты приносил с каждого заказа от 10 тыров независимо от проблемы по заявке :D. Причем все это без стоимости з/ч. Аля "Установка windows за 15 т.р". Думаю: Ну ты и ох..вшее рыжее тело. Ответил: можно попробовать. Видя мою реакцию на его слова, рыжий начал мычать:мы подумаем брать вас или нет. Если решим брать-позвоним,нет-не позвоним. МНОГОЛЕТНИЙ ОПЫТ в этих делах :).
============================================================
Ув. соискатели должностей мастеров-ремонтников, разрабов и т.п. пост для вас. Выводы делайте сами,а лучше шлите этих "звёзд" нах.. прямым текстом в ответ на их приглашения (staffline,it star и пр. звездоподобные). И не поленитесь почитать отзывы о конторе, прежде,чем туда ехать.
============================================================
По организации вообще.Что за ООО - загадка, it star - пиар-кадровое агенство (либо дочернее этого ООО, либо "партнер");все шараги,которые вы пробьете в Яндексе по вышеописанному адресу (Iphone Center,Сервисный центр,Срочный ремонт ноутов,Гаджет и т.п. удобрения) завязаны с ними.ВСЕ ОТЗЫВЫ ДЛЯ ЭТИХ КОНТОР ОДНОТИПНЫЕ И ОЦЕНКИ 9-10.Значит писались они специально. Схема работы все этой вафлеиндустрии: от "партнеров" (видимо левые сайты о комп.помощи или вышеописанные конторы) передаются заявки от бедных клиентов, по CRM диспетчеры фиксят их (связь "мастер"-клиент только через диспетчера) и раздают в приложение (спец.изготовленное), "мастер по ремонту" берет заказ из приложения, мчит как ветер, выставляет конский ценник клиенту, если все ок,то ничего не чинит сам :))))) (кроме элементарного "ремонта"),везёт пациента обратно в сервис,получает до 50% от выручки (так было заявлено). И что они делают с девайсом клиента дальше-загадка.Про последствия недосбора "мастером" налички от клиента мадам-hr тактично умолчала. Но предполагаю,что грузят нерадивого "мастера" недостачей :). И он работает бесплатно. + может получить бонус в виде пары справедливых ударов по лицу от прифигевшего клиента.
Вот такое забавное собеседование было сегодня у меня. Как бы хотелось,чтобы таких говнофирм было поменьше,а хороших,настоящих мастеров побольше.
Всем успехов в поисках хорошей работы.