Как вернуть билеты на концерт⁠⁠

Доброго времени суток, уважаемые пикабушники.
Год назад приобрёл через великолепный сервис Яндекc.Афиша (привет @yandex) 2 билета на концерт.
В итоге его переносили 100500 раз и меня это уже порядком утомило. Хочу вернуть свои кровно заработанные.
Техпод 1ой линии (передаю приветы Алёне и Дарье) шлют меня в пешее эротическое по стандартному скрипту, вежливо предоставленному им руководством этого "удобного" сервиса, ссылаясь на пандемию.
Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть свои деньги. Заранее спасибо!