Как вернуть билеты без потери 20% от суммы?⁠⁠

Доброго времени суток, пикабушники. У каждого из нас наступает момент в жизни, когда приходится просить совета и помощи у Пикабу, вот и у меня он возник. Подскажите, пожалуйста, я заказал билеты на EPICENTR по Dota 2 на сайте concert.ru, но вышла такая ситуация, что мне нужно их вернуть. Согласно данным, указанным на сайте, мне вернут лишь 80% суммы, хотя времени до мероприятия - несколько месяцев. Так вот: можно ли вернуть 100% от суммы или я в любом случае теряю 20%.
Пост без рейтинга.