Как подарить деньги банку Тиньков⁠⁠

2 недели назад муж клал деньги на свою карту Тиньков через банкомат Тиньков.
Вставил карту в банкомат. Ввёл свой пинкод.
Выбрал положить наличные. Положил деньги в купюроприемник. Деньги улетели) и в самом конце муж заметил что последние 4 цифры на дисплее банкомата явно не его карты. Но деньги уже ушли.
Сразу позвонил в банк стоя у банкомата и банк сообщил что да, он вот только что сделал перевод на карту другого банка.
10 тысяч отправились в зрительный зал.
Все разбирательства с банком свелись к тому что он сам использовал другую карту и вообще банк тут не при делах.
По сути слово против слова. Да банк говорит что с камеры банкомата видно что он кладёт деньги, а куда нет. Но в их системе отображается что карта другого банка.
Но как если пройдена идентификация своей картой и своим пинкодом?
Без рейтинга.
Может найдётся у кого ответ. Лучи добра ответившим!