К вопросу о компетенции сотрудников Сбера

К вопросу компетенции сотрудников Сбера: надо был заплатить за номера на новую машину. Иди, говорят,в с Сбербанк, они знают как платить.  Прихожу в сбер, говорю, так и так. "Нет проблем", плачу, получаю квитанцию, иду в ГАИ или ГИБДД, протягиваю квиток - нет, не туда оплатил, но можно оплатить у нас, в 1,5..2 раза дороже. Неправильный платеж тебе могут вернуть только в сбербанке. Получаю номера, иду опять в Сбер, талончик, очередь, девушка за стойкой - к заведующей. Толстая заведующая сразу начала орать на меня - это я неправильно указал что мне надо, а в квитанции указано - за получение номеров, но счет неправильный. Ушел, а деньги пропали.

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

В 2007 сид на учет ставили точно через госуслуги.

Всё спокойно возвращается.

В 2008 за загранник не туда заслали д/с. Да пришлось в отделение пойти, заявление написать.

Они все равно ж на невыясненных у Банка болтались . Банку это еще меньше нужно.

Просто с людьми нужно вежливо и по делу.

И Сбер - это вовсе не госбанк.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сбер не госбанк. Но доля государства 50%+1 акция. И эти деньги не у банка, а у получателя платежей,  МинФина вроде. я не бываю невежливым.

5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

В смысле ногами ходил?!

Ух ты...

Как в прошлом веке

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А как можно получить две металлические пластинки дистанционно? И как можно дистанционно провести платеж не являясь клиентом банка? И было это лет 10 назад. 

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Молодой сильно, наверное

Не застал времена, когда в сберкассе, потом в Сбербанке висели образцы квитанций для уплаты на каждый случай, с которых надо было списать охренилион цифирек и не ошибиться.


А чем сейчас госуслуги не угодили для уплаты? Там и записался в ГИБДД, и оплатил тут же.


Ну примерно так заполняли:)

https://www.youtube.com/watch?v=sIw45Pofe7w&ab_channel=ВячеславМясников

Предпросмотр
YouTube7:25
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Это было время, когда образцов уже не висело, а госуслуг еще не было. Примерно 10-15 лет назад.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Что касается компетенции не только в Сбере, но и в любом банке... Как известно, девушки делятся на Елен прекрасных и Василис премудрых (бывает и комбо, но это значительно реже).


Внимание, вопрос:

Кого в банке посадят на фронт-линию при прочих равных условиях? Умную или красивую?


Вот-вот.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Девушка была скорее всего бабой-ягой. Но молодой еще.

2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Боже, шта? Ты не раздуплил, как оплатить по реквизитам?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Для того, чтоб платить по реквизитам, эти реквизиты надо знать. А в гаи мне сказали идти платить в сбербанк и не умничать.

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Хм....и сейчас вспомнил? Долго же ждал...

Хотя и 10 лет назад уже на учет ставили через госуслуги и квитанцию оплачивали через инет.

И это не обязательно сбер.

Правда 10 лет назад нужно было распечатать еще эту квитанцию.

Сейчас уже к счастью не нужно.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Во первых, не так много случаев в жизни, когда меня поимели за мои же деньги в госбанке. Во вторых,  госуслуги тогда или только появились или их еще не было.

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Иди, говорят,в с Сбербанк, они знают как платить.

Всё правильно, они знают КАК платить. А вот куда платить, должен был знать ты. Или в гаёвне спросить реквизиты. В общем, ССЗБ.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Именно в гаи мне и сказали идти в сбер и сказать что назначение платежа "за получение номеров", а они сами все знают.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Серьёзно кто-то думает, что сотрудник сбера, пусть даже операционист, знает наизусть тысячи КБК, сотни тысяч р/с и назначений платежа?

Вы как там, здоровы?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сбер назначен государством для приема государственных платежей. И для выдачи государственных платежей (пенсий и пр.). Не забесплатно. У операционистки под рукой специализированная информационная система.

показать ответы
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Эм, нет. Ты когда на заправку приезжаешь, тебе заправщик советует моторное масло? Сомневаюсь.
Дело сбера осуществить твой платёж. Кому и сколько обязан знать ТЫ.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Но в гаи мне сказали идти платить в сбер и не париться переписывать цыферки. Я не заправляю моторное масло на заправках. И если бы заправщик попробовал заправить мой дизельный пассат бензином (реальная попытка со мной), то по морде выписать будет вполне заслужено.

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Мужик, ну ты чё, реквизиты есть на доске информации, на ресепе, в интернете. Ты серьёзно думал, что в рандомном отделении сбера сотрудники знаю реквы?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сбер уполномочен государством принимать и выдавать гос платежи. Не забесплатно для банка и государства. У сотрудников под рукой специализированная информационная система для этого.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
У операционистки под рукой специализированная информационная система.

У неё там такая же система, как в сбер онлайн у вас (только ещё менее удобная). Даже если найдёт похожее назначение платежа (что тоже непросто и очень долго. плюс высокая вероятность ошибки), система ей не подскажет правильный КБК, он не вылезает автоматически. А без этого КБК платёж автоматически не разнесется где надо.

Вот сами бы через сбер онлайн и оплатили бы без реквизитов, раз это так легко.

забесплатно

Именно что бесплатно. Такие платежи идут без комиссии.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не было тогда (лет 10 назад) сбербанконлайн. И я не был клиентом сбера. И то, что без комиссии, не означает, что банк на этом не зарабатывает. Аккумулируя платежи у себя, переводя их получателю через несколько дней, а то и недель, банк пускает их на межбанковскую биржу, а там можно деньги дать в долг и на 3 часа.