К администрации

Этот экран я вижу при заходе в меню. Как можно видеть, здесь постоянно отображается 4 новых ответа (бывало до 6), хотя новых ответов нет, как нет и непрочитанных старых.

Далее. После появления новых ответов, они держатся буквально несколько минут и исчезают, после чего появляется экран

Когда я захожу во вкладку "Ответы на комментарии", то самый ранний ответ имеет трехдневную давность.
в ообщем, я практически не могу работать с ответами. Прошу исправить этот глюк, баг, недоработку!

Багрепорты

8.8K поста1.2K подписчика

Правила сообщества

Опишите подробно:

- Возникшую проблему

- Порядок действий для повторения проблемы

- Версию Пикабу: ПК, мобильная браузерная, приложение Android, приложение iOS

- Ваше устройство, ОС, браузер


Приложите скриншоты или видео с проблемой

И мы постараемся помочь :)

0
I can fix that
Автор поста оценил этот комментарий

Всё же для чёткого понимания проблемы хотелось бы увидеть скриншот экрана в разделе Ответы в мобильной браузерной версии сайта. Это важно, чтобы мы могли быть уверены, что говорим об одном и том же.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не знаю, что вы сделали, но проблемы исчезли. Большое спасибо!
показать ответы
0
I can fix that
Автор поста оценил этот комментарий

Судя по скриншоту, вы заходите на Пикабу из приложения. Попробуйте зайти именно через сайт из мобильного браузера, речь в моём предыдущем вопросе была о нём.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да заходил. Ничего не меняется!!!
показать ответы
0
I can fix that
Автор поста оценил этот комментарий

Можете ли вы сделать полный скриншот экрана на странице ответов? Там у вас помимо комментариев (которых нет) должна отображаться кнопка "Отметить всё прочитанным".

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Такого экрана, как вы показали, у меня вообще нету.
0
I can fix that
Автор поста оценил этот комментарий

Можете ли вы сделать полный скриншот экрана на странице ответов? Там у вас помимо комментариев (которых нет) должна отображаться кнопка "Отметить всё прочитанным".

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
I can fix that
Автор поста оценил этот комментарий

С браузерной версией сайта проблема, т.к.могу пользоваться только телефоном.

Также можно зайти с браузера на смартфоне.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

При заходе с браузера картина не меняется.

показать ответы
0
I can fix that
Автор поста оценил этот комментарий

Для сброса счётчика ответов вам потребуется авторизоваться в браузерной версии сайта, зайти в раздел "Ответы" и нажать "Отметить всё прочитанным" - так в данный момент отображаются комментарии пользователей в вашем игнор-листе, мы знаем о проблеме и чиним её.

А вот с исчезновением ответов потребуется собрать больше информации:

1. Как давно беспокоит проблема? Связываете ли вы её с каким-либо событием (смена смартфона, обновление приложения и так далее)?

2. Установлены ли у вас приложения фильтрующие трафик (Adblock, VPN, прокси и так далее). Исправляется ли ситуация при их отключении?

3. Отображаются ли у вас ответы других пользователей, если смотреть не из приложения, а из браузерной версии сайта?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
С браузерной версией сайта проблема, т.к.могу пользоваться только телефоном.
Проблема сс исчезновением ответов никак не связана с перечисленными событиями, т.к.смартфон не менял, приложение обновлял только недавно по совету вашего же специалиста и т.д.
Приложение VPN имеет место быть, но отключаю его систематически. Ничего не меняется.
показать ответы
0
I can fix that
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Добрый день!

Прежде всего рекомендую обновиться до актуальной версии приложения любым удобным для вас способом: https://pikabu.ru/applications. Дальше будет необходимо сбросить кеш и данные приложения в настройках устройства, чтобы избежать накопления ошибок. Авторизуйтесь заново - отображаются ли ответы теперь? Есть ли изменения?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Нет. Все осталось, как и было.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Почему у меня при заходе в "Ответы" постоянно появляется вот такой экран???
Иллюстрация к комментарию

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества