История работы с одним заказчиком
Все мы -- "исполнители" ужасные торгаши и лентяи любим поныть о своих заказчиках! Которые то денег нам не доплатят, то правок нам накидают вагон, то рейтинги нам понизят после успешно проделанной работы. Моя история ниже -- это прямо таки апофеоз всех ситуаций, с которыми может встретиться начинающий фрилансер. И абсолютно неважно, чем вы там на хлеб зарабатываете: молотком стены отбиваете, или мышкой по монитору водите. Это такая база, которая наверняка вам понадобится, перед тем, как браться за какую-либо работу или заказ. Если лень всё читать листай в самый низ, там есть ВЫВОДЫ.
ВСЁ ОПИСАННОЕ ДАЛЕЕ - ВЫМЫСЕЛ И НОСИТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР. СОВПАДЕНИЯ С РЕАЛЬНЫМИ ЛЮДЬМИ ИЛИ СОБЫТИЯМИ СЛУЧАЙНЫ.
Кратенькая предыстория. Постом ниже (в моём профиле), я искал работу, и получилось так, что она меня сама нашла. Увы не на пикабу! Мы с ребятами из нашего круга общения, решили объединится в команду, которая в будущем будет заниматься кино. У нас есть директор, есть я (что-то среднее между менеджером и продюсером), есть режиссёры, операторы, звукорежиссёры, звукооператоры, сценаристы, специалисты графики и монтажа, в общем -- полный фарш для создания разного рода видеороликов и медиаконтента.
А сама история следующая. Вышла на нас некая Анна, она хотела сделать себе видеовизитку на конкурс специалистов по своей сфере, но не знала как это сделать. Бюджет у неё небольшой, снимать она не умеет, монтировать тоже сама не умеет. Сроки ограничены, на всё про всё -- пара выходных. Сценария нет, есть только обрывки идей. Для меня, как для менеджера и видеотворца -- задача достаточно простая. Решил начать со сценария, для этого провел полуторачасовое интервью: расспросил про конкурс, про её заслуги, специфику работы, и её всевозможные лучшие стороны, которые можно отразить в видеовизитке. В следующую встречу пришёл уже с готовым сценарием и раскадровкой, как это будет выглядеть и как это будет сниматься, половина моей работы её устроила, другая половина моей работы её не устроила. Договорились, что она ещё своих идей подкинет, я это оформлю/исправлю, и на выходных снимаем.
Примерно так всё происходило, если не уходить в детали. Там были моменты с тем, что бюджет очень маленький, и "знаете, раньше мне вообще за бесплатно всё снимали!", и с тем, что "вот другие победили за счёт качества картинки, я также хочу, но понимаю, что времени на это мало, но давайте попробуем!". Это всё я намерено опускаю, потому что на все эти моменты можно закрыть глаза, так как мы со своей стороны пообещали заказчице пойти на встречу, и сделать всё, что в наших силах. Однако, потом пошла дичь. Вот прям полная дичь.
Я после последней встречи жду правок, мне их не скидывают. На мои звонки прилетают сообщения в духе "Занята, перезвоню", пишу уже смски о том "что надо срочно всё согласовывать, так как выходные близко". Делал я это, надо отметить, без фанатизма, так как понимал график заказчика. И продолжалось так всё с понедельника. А закончилось всё в четверг.
Ко мне подошёл директор, спросил чего у меня происходит с заказчица_Анна, и выяснилось: пока я пытался получить хоть какую-то обратную связь от Анны, она успела выйти на жену директора, передать ей "свой" сценарий, попросила жену директора, чтобы он лично ей позвонил. Созвонилась с ним. Сказала, что мои варианты ей не нравятся, и что она хочет чтобы директор снимал всё, а не команда!
Я в шоке, объясняю, что мне ничего за проделанную работу не заплатили, что я пытался выйти на связь, и что мы остановились на сценарии, который вообще по-другому выглядел. Меня услышали, сказали ещё раз с ней связаться, и договориться о съёмках с рядом "но". В итоге, созвониться опять не вышло. Спустя день, выяснилось что никто из нашей команды чисто физически снимать всё это не сможет -- уже есть работа. Я свои услуги тоже предлагать не стал, хоть и тоже умею в видеосъёмку. Заказчице я всё об этом рассказал, она снова позвонила директору, получила тот же ответ, что ей давал я. Конец.
Выводы:
1. В первый созвон, в первую встречу, в начале переписки - всегда обговаривай бюджет! Не стесняйся этого делать, потому что существует золотое правило: чем дешевле проект, тем больше в нём будет правок/нервяка. Более того, если этот бюджет "плавающий" жди, что тебя нагреют.
2. Проси предоплату за свои услуги! Нет предоплаты - и пальцем не двигай лишний раз. Подготовь заранее договор. Чтобы потом не делать работу в пустую, сразу заключай договор, и сразу проси предоплату.
3. Если заказчик пытается задавить тебя авторитетом, отказывайся с ним работать! Никто не пострадает, если ты откажешься от такого "авторитетного" заказчика, но ты точно пострадаешь, если дашь такому заказчику брать тебя на "слабо".
Ну и самое главное, помни: твоя работа, дорогой мой друг-трудяга, стоит очень и очень больших денег, пусть она у тебя занимает всего 5 минут твоего времени. Отсеивай наглых заказчиков, и не давай им прокатится на твоём горбу. Желаю всем побольше разумных сроков и адекватных бюджетов.