Имеет ли смысл бодаться с туроператором?⁠⁠

ну я к тому, что не расстраивайтесь - как по мне всё ОК, нет повода для активных действий

На онлайнтурсе не надо ничего вбивать, регистрироваться и паспорт оставлять. Заходи и смотри. Это просто поисковик.

Прямое бронирование бы позволило позвонить туроператору, с которым прямой договор, и напрямую с менеджером, у которого прямой доступ к брони, разговаривать. Как по поводу переноса рейса, так и по поводу возврата средств. А с колл-центром поисковика обсуждать тур так же бессмысленно, как с дядей Ашотом на Садоводе качество купленного Ролекса. И да, если туроператор разориться или тур сорвётся, то деньги будут возвращать тем, кто их платил туроператору. То есть онлайнтурсу, прикинь. А уж сразу он тебе их отдаст, не сразу или вообще отморозится это уже вопрос к девочке в Сызрани, которая просто колл-центр и никакого доступа к броням не имеет.

Для этого нужно немного заморочиться, изучить навигацию этого сайта, опять заново зарегистрироваться, и заново вбивать фио и номер паспорта, а у агента можно выбрать эти сохранённые данные если есть личный кабинет.

Но главный вопрос: а что прямое бронирование бы как-то повлияло на то, что тур стал короче на один день?

Или у вас по всему включено через тур оператора ,едите где хотите а не только на территории отеля ?

Бронировала тур в Индии через агентшу. Понадобились срочно еще сутки, обратилась напрямую в отель. Узнала, что номер стоит дешевле В ДВА РАЗА чем я заплатила агентству. Такая вот небольшая комиссия 100%. Так что вы 100% правы. Даже если не за год букировать, напрямую все равно дешевле

Давно перестал вообще делать по турам.Если все заранее делать ,то можно очень хорошо съэкономить.Отдельно забронировать номер ,купить билеты (причем если это делать за 4-6 месяцев то спокоцно можно дождаться у авиакомпании распродажи и купить билеты за адекватные деньги на регулярный рейс )Трансфер себе заказать то же не проблема.Как пример в том году меньше чем за 200000₽ 5 человек 9 дней 5 звёзд гостиница летал в Турцию День рождения отмечать в марте.Да не сезон но за 200000₽ на 5 человек это отличная цена.Гостиницу взял в конце августа (стоимость 5 местного номера 99000₽) в ноябре была распродажа билетов у пегасус взял 4 билета туда-назад 58000₽ + один человек летел из Чехии 18000₽ вышли билеты.175000₽ вышла гостиница с перелётом + арендовали на все дни авто 17000₽.Итого 192000 на пятерых в 5 звезд с перелётом и авто всегда под рукой.

В этом году то же летим в марте.Два номера четырех местных в гостинице 168000₽ вышло ,билеты у победы купили на распродаже по 21500₽ туда-назад .340000₽ примерно на 8 человек вышло ультро все вкючено 5 звёзд+ перелет.Ну и минивен в аренду 40000₽ ещё.Итого в этом году неделя на 8 человек в Турции 380000₽ машина всегда под рукой.У тур операторов путевки больше 500000 выходили на 8 человек.И теперь вопрос если бы можешь все заранее спланировать зачем покупать у туры и переплачивать ?

Вы уже сами определитесь, Вы писали или звонили. По тексту поста было отправлено письмо с контактной почты, а потом хрен знает кто позвонил и хрен знает что говорил, это к делу не пришьешь. Оператор поступил максимально адекватно, сделал так, как просили письмом, ибо эти действия этим самым письмом можно подтвердить. В отличие от звонка.

как минимум не должно. потому как там от рейсов цена сильно отличается. и рейс может быть победой, а может быть АК эмирейтс )

плюс еще одна фобия...

через них покупал тур, но билеты на регулярных рейсах, у АК по номеру брони они уже есть, не думаю что что-то переиграть там можно.

так провернуть, полагаю, могут только на своих чартерах. буду знать.

Ничего не мешает, но с ним как минимум можно будет разговаривать как с поставщиком услуги, да и доступ к брони у него прямой, а не деваха в колцентре Сызрани, которой прям похер кто ты, что ты, и куда ты там летишь, она запишет и потом кому-нибудь скинет, а там может быть кто-нибудь и соизволит позвонить в Анекс, но скорее всего возьмут измором и игнором.

С нами еще ехала пара, оплатившая отдельный vip трансфер, который им, как вы поняли, не предоставили, но денег взяли. В общем, покупая тур анекса, хорошо если тебе в лицо не плюнули )

Анекс у меня в блек листе, потому что они патологические пидорасы. Такую схему, как у вас, они проворачивают систематически. В моем случае они перенесли вылет с маленьким ребёнком с 7 вечера на 3 утра этим же днем, лишив меня дня отдыха, ночи сна и комфортного полета, но сообщили об этом за день до вылета. При этом я доплачивала именно за этот рейс. При этом рейс летел по плану и не был отменен! Просто сэкономили. Лохушкой буду, если еще хоть копейку этим педикам принесу. В общем, я бы вам рекомендовала, если это возможно, вернуть им их путевки и не связываться.

То есть 14 таки есть чартеры обратные.

А чартер это когда конкретная компания фрахтует судно?

Ну если ДРУГИЕ компании зафрахтовали для своих туристов судно, то каким боком эти чартерные рейсы не Анекса, а других тур фирм к вам относятся?

Чартер вроде всегда некая "рулетка" - это не регулярный рейс, могут быть и переносы. Если верно помню то в Договорах про это указано.

Так в чем вопрос, могу ли я требовать бесплатной отмены тура и каких-то предложений на то количество дней, которое мне нужно. Или это абсолютно бесполезно и туроператор прав?

Ответа на основной вопрос не знаю если честно

Мое личное мнение - берите -1 день. Вас не кинули, не отменили тур вообще, за -1 день деньги вернули...

Но вы конечно вправе на сове мнение

А я никогда не вбивал и не буду. Я там туры ищу, потому что это ПОИСКОВИК и он работает без паспорта и регистрации, а покупаю туры только у туроператора, которого онлайнтурс ПИШЕТ в каждом найденном туре. Мне посредники не нужны.

Ну так воспользовались бы, но вы взяли чартер, чем подписались под риски смены/переноса рейса в пределах суток в любую сторону. Так по какому поводу истерика? Скупой платит дважды, чартер могут переносить в любую сторону и вас спрашивать не должны и не будут. Не нравится - не покупайте чартер.

Чартер и есть про экономию. Рейсов ровно столько, сколько требуется, чтобы закрыть спрос. А покупать самое дешевое, соглашаясь на условия перевозки, а потом визжать, что рейс перенесли - это не об большого ума. Не хочешь переноса - не бери чартер.

Если рейс не регулярный, а у Анекса это чартер, то могут переносить в пределах суток хоть вы там разорвитесь от возмущения. Могли и первый сегмент вперёд на сутки подвинуть и лишить ещё одного дня отдыха. Вы когда не регулярный рейс выбирали думали умнее других и не лохушка переплачивать? =)

И да, любой другой тороператор сделает так же, исключений нет. Берёте чартер - будьте готовы к переносам рейса в любую сторону.

Все письменно
Что попросил , то и дали

А чё у дяди Ашота на рынке не купили? Вам посредников мало между вами и отелем? Вы фактически к туру не имеете никакого отношения. Вообще никакого. Вас знать не знает ни отель, у которого договор с Анексом, ни Анекс, у которого с Вами никаких договоров, а онлайнтурс это просто сайт и четыре дуры в Сызрани.

Что мешало вам найти тур и пойти на сайт туроператора, вбить те же даты и купить тур напрямую у него? Сумма в 99.99999999% случаев либо та же, либо меньше. Зато договор у вас конкретно с туроператором, который сам заказывает себе чартеры, а не с хер пойми кем, кто имеет свою комиссию от потока и кому прям насрать полетите вы или нет, абы объем продаж сохранил сумму комиссии.