И снова этот прекрасный яндекс...⁠⁠

Мне кажется, что я создавать посты здесь только по результатам наихреновейшей работы яндекса.
А теперь к сути:
Сегодня в 13 часов дня я заказал гриль угольный через яндекс маркет с доставкой экспресс. В заказе было указанно, что заказ доставят в районе 14:45 - 15:45.
В районе 16 часов, товара так и не было, и я решил написать в тех. поддержку, что бы убедиться, что заказ будет доставлен. Общение с техподдержкой в чате не помогло и в какой то момент яндекс просто отменил заказ. На что я начал уже вызванивать их техподдержку с целью выяснить собственно, а какого хрена???. По результатам разговора мне в чат прислали аж целый промокод на скидку 10%, но не более 3000р.
Итог: После суммарно 8 (!!!ВОСЬМИ!!!) часов общения с техподдержкой этой без сомнения прекрасной командой настоящих профессионалов я не имею на руках товара который предназначался в подарок, но зато имею испорченное настроение и нервы.
Уважаемые сотрудники яндекс, скажите пожалуйста, я правильно понимаю, что то, что показала сегодня ваша компания, это уже является стандартом качества у вас? Или все же вы будете пробивать дно и дальше? Надеюсь кто то из яндекса ответит и предложит мне решение ( подсказываю - решение, это привезти мне заказ завтра до 15 часов, а не сраный промокод на 150р.)