5

И снова Wildberries

За 5 лет покупок в этом маркетплейсе каких-то серьезных проблем никогда не возникало. Но я все ждал когда же они появятся, особенно на фоне недавней волны негатива к ним. И вот дождался.

Заказал я себе набор губок для обуви, в наборе их 2шт. 24.11 утром решил проверить как там поживают мои доставки и обнаружил, что в 5 утра, пока я спал, самостоятельно оформился заказал на точно такие же губки, которые ко мне уже едут.

Написал обращение с просьбой отменить этот заказ, так как я его не оформлял. Ни чата с техподдержкой, ни уж тем более поддержки по телефону у них конечно же нет. Очень долго жду ответ. И вот что получаю в итоге.

То есть я должен заплатить 50р за отказ от товара, который я не заказывал? Вы там ебанулись нахуй чтоли все?

Wildberries, очень жаль, что ты превратился в ссаную помойку. Карту отвязал, ни копейки больше не получите.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1
Автор поста оценил этот комментарий
У них это новая фишка, если заказ потеряли в пути, то автоматом оформляется дубль, первый уже точно не придёт. Другой вопрос, что товар из-за задержки может быть уже не актуальным, а его без спроса оформляют. По хорошему, прикрутить кнопку с согласием на повторное оформление, но нет, всё через одно место нужно сделать.
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Они даже в обращениях не могут это объяснить, узнал эту новую фишку только благодаря людям на пикабу. Задаю конкретный вопрос, отвечают вообще про другое.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Видимо от конкретного оператора зависит. Мне очень подробно всё объяснили
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мне на 2 примерно одинаковых вопроса о том, почему мне оформили второй такой же товар без моего ведома и почему я должен от него платно отказываться, ответили вот так. Странно, что не могли мне объяснить тоже самое, что и вам, а рассказали про процент выкупа, про который я и так знаю и сути он не меняет.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Поддержка никогда нормально не отвечает. Просто если за отказ первого потерянного товара спишут деньги, то это с поддержки только трясти. Лучше всего через браузер в правом углу есть чат. Через "задать вопрос" не всегда могут адекватно ответить
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества