И снова РОСТЕЛЕКОМ
История не моя, а моего друга.
Был он клиентом РОСТЕЛЕКОМА, но решил переехать на другой адрес. В договоре было указано, что если его расторгаешь, то тут есть 2 пути:
1) Тебе выставляется счет на оплату всех задолженностей, ты его оплачиваешь и все довольны.
2) Они переносят твой аккаунт на новый адрес.
В итоге был выбран перенос аккаунта на новый адрес. Но в техподдержке заявили, что у них нет технической возможности этого сделать и нужно расторгать договор. Друг переспросил 5 раз: "Должен ли я вам что то?". Оператор уверенно ответил: "Нет. На вашем счету нет задолженностей. Всё норм".
Друг переехал на новый адрес. Нашел нового провайдера. Но через 2 месяца приходит письмо - ваш долг составляет 8000 рублей. Как объяснили представители провайдера - договор был заключен с ними на 2 года. А так как расторгнут был заранее, то будьте должны оплатить штраф в размере 5000 рублей и еще пени за 2,5 месяца в размере 3000 рублей.
РОСТЕЛЕКОМ намерен подать в суд.
Собственно вопрос. Как поступить в данной ситуации?
Документы:
