Huawei psmart2019⁠⁠

Всем доброго утра, нужна помощь, имеется телефон Huawei psmart2019, недавно появилась проблема, при постановке на зарядку через минут 30 примерно зависает на чёрном экране, помогает только перезагрузка долгим удержанием кнопки включения, при чем это только раз в сутки, после этого ставишь на зарядку телефон работает в штатном режиме, зависает только один раз в сутки, то есть на следующий день опять зависнет, ещё даже если поставил на зарядку и снял минут через 5 все равно зависнет, ещё замечено когда телефон в зависшем состоянии на него можно звонить, то есть оператор не говорит что абонент не абонент. К заводским телефон скидывал, не помогло. Подскажите в чем может быть проблема, это аппаратная часть глючит или программная?