Добрый всем день. Прошу совета.
В декабре 2016 в магазине Спортмастер купил ботинки. Уже в феврале 2017 они порвались:
На коробке написано, что гарантия 30 дней.
Уже читал здешние посты про гарантию на обувь и уже почти потерял всякую надежду и зарёкся не покупать обувь в Спортмастере.
Я правильно понимаю, что биться с магазином шансов почти нет? Или я не прав?
Спасибо.
Пишу на Пикабу уже раз 5ый:
30 дней гарантии - это срок, в течении которого продавец обязан произвести экспертизу о причинах поломки обуви за свой счет. По истечении этого срока, но в пределах 2 лет, экспертизу проводите Вы за свой счет. Если экспертиза показывает, что это - заводской брак\некачественная обувь, Вы несете все это добро в магазин и требуете бабос за обувь и экспертизу. Предварительно сходите в магазин, возможно Вам ее обменяют\вернут деньги без споров. В случае, если магазин отказал, в возврате\обмене: составьте претензию в адрес магазина, в которой укажите свое намерение сдать обувь на экспертизу, и в случае признания экспертизой заводского брака\товар некачественным расходы на оплату экспертизы лягут на магазин. Претензия должна быть в 2х экземплярах и на Вашем экземпляре представитель магазина должен расписаться в получении.
Касаемо экспертизы: лично я один раз, будучи не очень уверенным в собственной правоте, консультировался предварительно с товароведом за 500р. Второй раз мне магазин вернул деньги, когда администратор услышал, что я уже подготовил претензию, и не собираюсь заполнять их типовые бланки.
Сдал ботинки в магазин без каких-либо эксцессов. Выдали бумагу, заполнил. Дали расписку о том, что обувь сдал.
Сказали позвонить через неделю.
У них там на поток это поставлено. При мне были люди, у которых были результаты своей экспертизы. Не знаю подробностей, экстраполирую на свой случай. Возможно, магазинная экспертиза не признала брака и они решили сделать свою.
Но всё так добродушно, с улыбками и без нервов. :)
а смысл покупать в спортмастере или любом другом брендовом магазине? цены заоблачные, а служит такая обувь максимум 3-4 месяца, вопрос зачем платить больше, когда можно взять тех же китайцев, которые так же развалятся через 3 месяца, но ты локти потом кусать не будешь... как по мне стремиться за высокой ценой это тупо понты...
з.ы. да и белорусская обувь как весьма хорошая альтернатива по цене/качеству, если китай не устраивает.
