Фантомное ЯндексТакси⁠⁠

Пользуюсь ЯндексТакси (сейчас вроде Яндекс GO) часто, почти каждый день.

За эту неделю дважды столкнулся с такой ситуацией:

Вызываю такси, по приложению показывает, что машина подъехала и идет ожидание, согласно геолокации она стоит на месте (или почти на месте, как в первый раз), но на местности машины нет. Улица почти пустая, есть машин 7-10, но той, которая заявлена в приложении нет. Вообще все припаркованные машины стоят без водителей. Связаться с водителем ни через чат, ни через звонок (что через интернет, что по телефону) не получается. В чат не отвечают, на звонок либо не отвечают, либо абонент не абонент. Машину искал, не стоял на месте, ходил в обе стороны от точки подачи.

Через 10 минут (вчера) заказ отменился (2.12.2025 я сам отменил после 7-8 минут ожидания). Деньги естественно списались, но после жалобы в тех поддержку их оперативно вернули (большой лайк техподдержке).

Собственно вопрос: что это такое было?

Кто-то еще сталкивался с таким?