ДНС и лампочка⁠⁠3

Да я сейчас покупаю лампочки гаусс, и гарантия там очень долгая, и не дохнут они) Из 10 сдохла одна, и то скорее всего там что-то с цоколем было (в нем подозрительно быстро лампочки дохли)

Представьте, предусматривается даже неустойка с выплатой процентов, в случае, если выяснения отношений и исполнение обязанностей сторон затягивается (п.3 ст. 23.1 ЗоЗПП). Законом предусматривается, но на практике работает довольно медленно и криво.

Покупка товара в магазине - это двусторонний договор между физ.лицом и юр.лицом. В случае обнаружения существенного недостатка или брака вариант возмещения в рамках ГК РФ и ЗоЗПП диктует Покупатель.

Т.к. отношения договорные, то Покупатель может принять предложение Продавца по срокам или отклонить его и вынести своё решение.

Например, лично я получил бракованные наушники, цена которых выросла в 2 раза, но по соглашению с магазином я подождал неделю, пока привезут новые на замену. Это полностью добровольное соглашение, которое удовлетворило обе стороны - и меня и магазин. Естественно, цена покупки была старая. Это полностью укладывалось в 10-дневный срок возврата средств за некачественный товар, кстати (требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления данного требования. На это указывают ст. 22 и п. 4 ст. 23.1 ЗоЗПП), но мне-то нужен был именно товар.

Кстати, о чём многие не знают: если некачественный товар крупногабаритный/тяжёлый (более 5 кг), то Продавец обязан за свой счёт вывезти его, либо возместить расходы по транспортировке.

По вопросу разницы в цене - в первую очередь, будет рассматриваться цена в той торговой сети, в которой был получен товар. Если цены нет или она не актуальна (товара давно нет), то будут рассматриваться цены на товар в аналогичных пунктах торговли, чтобы Покупатель мог на эти деньги свободно купить товар.

При возврате продавцу товара ненадлежащего качества у потребителя должна быть возможность приобрести аналогичный товар. Это правило работает и тогда, когда цена на него увеличилась к моменту возврата. Таким образом, продавец обязан вернуть потребителю не только уплаченную им стоимость, но и разницу между старой и новой ценами товара.

В одном из своих постановлений Пленум Верховного Суда РФ разъяснил, что при определении размера убытков, причиненных потребителю, судам следует исходить из цен, актуальных на момент вынесения решения о возмещении этих убытков (см. постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

Смысла расписывать ГК РФ и ЗоЗПП нет, там слишком много, в т.ч. с вариантами, но общее направление понятно.

С точки зрения налоговых органов (не учитывающих никаких курсов покупательной способности и инфляции), если Вы заплатили за товар 50 рублей, рубль просел в 2 раза и товар теперь стоит 100 рублей, то при возврате 100 рублей Вы получите 100-50 = 50 руб. дохода. С которых, по мнению налоговых органов, следует уплатить НДФЛ.