Чё вы такие серьёзные?⁠⁠

Сказали нам индусы, пока мы пытались понять, где наши УФ-фильтры в поставке.

Это случилось в тот самый день, когда формула была готова, оборудование собрано, реактор разогрет и для старта производства оставалось буквально нажать на кнопку.

Делали мы тогда вот эту штуку, это SPF-стик:

И тут звонок.

Дистрибьютор на том конце провода озвучивает простую, но неожиданную новость: УФ-фильтры, необходимые для запуска, не приехали. Потому что их не положили. Вообще.

Пауза.

— Как не положили?

— Не положили.

— Но почему?

— Сейчас узнаем.

На другом конце цепочки — индийские партнёры, с которыми мы начали работу после выставки (самой большой по сырью) «Инкосметикс» в Барселоне. Всё выглядело надёжно: крупная компания, живое общение, оформленное сотрудничество через российского дистрибьютора, подтверждённые сроки.

И вот звонок:

— Мы не положили фильтры. Но вы не волнуйтесь. В следующую поставку, через два месяца, обязательно положим.

Фраза произнесена с такой искренней уверенностью и внутренним покоем, что на минуту кажется: возможно, мы и правда зря паникуем. Но потом взгляд снова падает на производственный календарь, и просветление приходит.

Это, кстати, не технический сбой. Это — культурный код. Когда я была в Мумбае, поняла, что для них опоздать на встречу на час — это нормально.

А забытые детали в поставке — не ошибка, а... ну просто перемещённое намерение во времени. Ну то есть индусы наблюдали за нашей беготнёй с бесконечным спокойствием, потому что положить УФ-фильтры они полностью и окончательно продолбали ещё в Индии. Написать письмо нам про это они тоже продолбали. Ну что поделать.

После этого случая мы вынужденно пересмотрели географию партнёрств. Не потому что индийские производители плохие. А потому что у них всё хорошо — и завтра, и послезавтра, и через два месяца.

А у нас производство. И дедлайн. И SPF-стики, которые не сварятся на медитации.

Теперь мы работаем с Китаем и Кореей.

Они тоже могут удивить, но хотя бы делают это по графику.

Магазин тут, телеграм-канал тут, если вы с картин Рубенса и потеете, то вот запись на бета-тесты.