2492

Чарджбек решил !!

Итак хочу поделиться радостной новостью.

После 5 месяцев, как я должен был с женой полететь отдыхать в чайный рай по имени Шри-Ланка и наш рейс был отменён за неделю до вылета с формулировкой «простите, извините», я уже опустил руки после ответа агрегатора в стиле «от независящих причин мы не можем вернуть денежные средства, нужно ждать ответа от Шри, а там вообще не понятно, что, простите». Я обратился в зелёный со всеми доками об отменах и транзакциях и вот вуаля, платёж полностью зачислен на счёт по обращению чарджбек. Очень рад, очень удивлён, очень не ждал.

Простите за сумбур, чукча не писатель.

P.S. если вдруг у кого вопросы как это было сделано, милости прошу в коменты, опишу каждый шаг.

UPD. Дополнения: #comment_242039671

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
44
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

я чето нихуя не понял, не менее чем пару недель назад сбербанк отказался инициировать чарджбек, мотивирую тем что виза наложила санкции и типа не работает эта процедура. че за ботва?))

раскрыть ветку (15)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Вот вот у меня аналогичная история, только с другим банком. Может у автора была российская авиакомпания.

раскрыть ветку (10)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Авиакомпания SriLankan Airlines, агрегатор Trip

раскрыть ветку (9)
10
Автор поста оценил этот комментарий
да с это с Вас, оказывается, дефолт в Шри-Ланке начался?
0
Автор поста оценил этот комментарий

Видимо получилось, т.к. через агрегатора

раскрыть ветку (4)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Trip не российский агрегатор, они где-то в Европе сидят. У них на сайте написано, что не могут вернуть деньги на российские карты. Если у сбера получилось провести чарджбек, то значит, это в принципе возможно. Мне кажется, стоит ещё обратиться в банк, может попадёте на более компетентного сотрудника. Нам сначала тоже отказали с формулировкой «Услуга была предоставлена», мы написали еще одно обращение, что нихера подобного, никакая услуга не была предоставлена. И вот, со второго раза получилось (я жена автора)

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У них же есть российское юр лицо. Или я не то нашел?

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

скорее всего вы нашли Trip.com сайт, а этот просто Trip. Там даже тех. поддержка только на английском общается

1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот инфа с их сайта


Внимание!

С сожалением сообщаем, что в настоящее время мы не можем продавать авиабилеты в России из-за текущей ситуации и действующих санкций. Мы надеемся, что в скором времени мы снова сможем предоставить Вам наши услуги. Если Вы нуждаетесь в помощи с существующим заказом, ознакомьтесь с последней информацией здесь, свяжитесь с нами или посетите страницу Мои бронирования.

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Так опишите весь процесс, это самое интересное!

0
Автор поста оценил этот комментарий
Пользуясь случаем, а вы страховку оформляли??? Спрашиваю, чтоб знать панацея это или нет)
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Страховку никакую не оформляли.

1
Вся власть советам!
Автор поста оценил этот комментарий
С приходом работы НСПК все транзакции по картам Виза поделились на две части. Меньшая часть операции в международном сегменте Виза, где банк зарегистрирован как самостоятельный участник, вот от этого сегмента банки РФ и поотключали. Банку эквайеру за рубежом стало некуда отправлять запрос на списание/возвраты, т. к. банк вашей карты просто исключили из списка участников. Но для операций внутри страны такой необходимости нет, потому что все операции маршрутизирует НСПК.

Для лл: если магазин в России, оплата и возвраты будут работать по картам наших банков. В зарубежных магазинах нет.

З.Ы. Особая история с токенами(оплата телефоном), работает только через международный сегмент Визы. Потому все наши токены и превратились в тыкву.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Первое обращение было 25.05, второе 03.06

Автор поста оценил этот комментарий

Так это сбербанк, а у ТС зеленый.

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества