17954

Чаевые5

UPD:

Чаевые. Конец

Продолжение.

Устроился на новую работу.

Я - сход-развальщик.

До меня в этом сервисе, помещение для этого он снимал, клиентов в месяц было примерно 25-32. Посмотрел это в компе стенда. Оборудование было не его. Он сам снимает помещение с оборудованием. Его работник там был скорее всего для вида. Многие спрашивали: вы - другой работник?

Со своим подходом к работе и своей базой клиентов поднял посещение примерно до 140 в месяц. Соответственно прибрался в боксе, настроил стенд, организовал нормальные условия для работы. Много инструментов принёс своих.

До вчерашнего дня директора всё устраивало. Но, когда он узнал, что клиенты оставляют мне лично чаевые примерно от 200 и до 1000 рублей при переводе на карту - его это сильно задело.

С моей позиции - какая машина, сколько стоит на неё сход-развал - это прописано на прайс-листе, который в двух экземплярах висит на стенках - я озвучиваю цену в соответствии написанному. Говорю громко, потому что я - глухой. Потеря слуха - примерно 70%.

Клиенты видят, как я подхожу к работе, как выполняю её. Ну и когда спрашивают - сколько стоит, я озвучиваю цену, которая прописана на прайс-листе. Но, иногда, когда я говорю цену, клиенты говорят: я переведу вам на несколько сотен больше, чем указано в прайсе - я отвечаю: спасибо, это ваша оценка моей работы!

А директор - который в самом начале, когда я пришел на работу, сказал: я даю тебе полный карт-бланш, ставь свою цену, приглашай своих клиентов, обслуживай своих родственников! (Которых у меня всего 4 человека), случайно присутствовал, когда я громко назвал цену, указанную в прайсе, а клиент сказал: я перевёл тебе на 900 рублей больше - посмотрел на меня, сказал - зайди ко мне в кабинет.

Там начал орать, что я лезу к нему в карман, ворую у него деньги, что чаевыми, которые больше чем 300 рублей - надо с ним делиться! И запретил мне получать оплату на мою карту (на которую я получал пол-года, чтобы выровнять 50/50%)

С его слов : я - вор. Не делюсь чаевыми. Притянул свою базу клиентов, и раздаю свой номер тем, кто просто проезжал мимо и тем, кто приехал по его объявлению на авито.

Говорил, что продвижение объявления на авито стоит 2000 рублей в день! (Не неделю. И что оборудование тоже его. А документы на это оборудование я нашёл у его арендодателя, который удивился, что мишени испорчены и гарантийный срок прошел)

У него есть камера с записью, которая пишет: какая машина была, что с ней делалось и сколько стояла на подъёмнике. В соответствии с записью камеры в журнале есть запись -какая машина, какой на ней номер, и какая цена за её обслуживание.

Плохо мне сейчас. Завтра собираюсь поехать и забрать свои инструменты. С начальником не ругался. Просто завтра он узнает, что сход-развал остановился.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
79
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

То есть у вас с "боссом" была договорённость 50 на 50, но ты переводил не 50% а меньше, решив, что это твои чаевые. При этом слово чаевые никто собственно в помещении и не произносил.

При этом цену в прайсе лично ты установил цитирую "немного ниже обычной" )

А разговор о том как будет пилиться оплаченное поверх прайса на всякий случай не поднимал никогда.

Я ничего не упустил из поста и комментариев?

раскрыть ветку (22)
23
Автор поста оценил этот комментарий

Я думаю были согласованы 50/50 от прайса. Что пойдут чаевые никто особо не предполагал. А так если вдруг хорошенькая барышня в качестве благодарности ТСу отсосет, ему что идти директору яйца гладить на 50% что ли? Чай идёт наверное не от того что цены ниже рынка (да и не важно это они ведь согласованы) а от того что клиент захотел наградить именно мастера

раскрыть ветку (9)
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Немного гипертрофированный пример накатаю как это может видеть бизнесмен

Ты открываешь минипарикмахерскую с одним мастером и называешь её барбершопом.


Платишь в день 500 за помещение и мегастул для клиента и мегамашинку для стрижки, 500 платишь за рекламу, а налоги и прочее не платишь, так как у тебя стальные яйца и чуть позднее будет видно, что оно и так всё на грани имеющего смысл.


Итого, каждый день, даже если никто не вышел на работу, у тебя минус 1000

Твой мастер продавливает, что у него мегачуйка на рынок и продавливает, что ценник нужно выставить на стрижку в 200 рублей. В день он стрижёт 15 клиентов, так как физически больше не постричь. Он же, сцуко, качественно стрижёт, а не на отъебись на потоке. Он же герой. Одна радость, ты не сильно заёбываешься весь день принимать звонки и раскидывать по 15 человек в день в сетку расписания.

Итого по прайсу 15 * 200 = 3000


Вы договорились пилить всё 50 на 50. Вы же, блядь, партнёры


1500 берёт в карман мастер
1500 - 1000 = 500 остаётся у тебя

С этими 500 у тебя нет возможности купить таки оборудование себе в собственность, сделать нормальный ремонт или переехать в помещение покруче. Тебе их хватает на купить полторашку пива с закуской и собственно всё.

Тут ты узнаёшь, что 40% клиентов платят 300 когда им называли ценник 200. а 10% клиентов платят 500 когда им называли ценник в 200

Тебя в этот момент напрягает не то, что мастер клал в карман больше чем ты, оно всегда так было при единственном мастере, а то, что ценник был неадекватно низким и именно поэтому у тебя нет своего оборудования, ремонта в помещение и прочего развития.

Мастер же клал эти +100 +300 в свой карман и мог купить своим собственные ножницы, свою собственную расчестку и так далее

А ещё у мастера теперь имя и база своих клиентов и он думает открыть свой бизнес, оставляя за кадром, что оставить его без штанов и с очком порванным налоговой будет стоить 500 рублей и немного терпения

раскрыть ветку (8)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Понимаешь, я вижу это так: дирик скинул все на мастера, тот навёл порядок, привёл свою клиентскую базу, выставил цены, которые считал нужными - это позволил дирик, поднял посещаемость в несколько раз. Про то что был уговор абсолютно всё делить 50/50 я нигде не увидел (может и слепой). Если дирик считает что ТС ведёт себя неправильно и можно больше денег иметь с сервиса, то тот должен пересмотреть цены в бОльшую сторону и всё

раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Директор мог бы просто поднять цены потому что инфляция и вот это вот всё, а не наезжать на мастера за то, что ему без сдачи дают.
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Может и так всё было. Делать выводы по словам одной нетрезвой стороны - ваще не самое благодарное занятие.

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Согласен 🤝

ТС уже небольшое продолжение выложил

раскрыть ветку (4)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Читал

Хотелось бы, чтобы ТС стартанул таки свой биз и выкладывал новости

Вангую, поначалу это будет что-то вроде:

То звонок принять, то рекламу проплатить, то пожарная инспекция. Делать развал-схождений успеваю в два раза меньше, одно закончишь - у тебя три пропущенных, а ещё и мимо кто-то проезжал и над душой стоит, кредит этот грёбаный ещё, с крыши закапало. Но зато ни с кем делиться не нужно. Зашиваюсь, думаю сотрудника нанять и обучить, но с каких денег ему платить - хер знает.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

99% что такое и будет.

Поэтому такие мастера как правило работают сами на себя в укромных местах по сарафанному радио.

Сам езжу к мастеру, которого оооочень многие знают и рекомендуют, но развал он делает у себя в гараже и не то что рекламы, даже номера на гараже кажется нет. Вся связь и запись только по телефону, просто так не факт что вообще застанешь его на месте. А реклама - старинный сайт на одну страничку с телефонами и сарафанное радио, а оно по многим авто клубам уже разнесло его контакты

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот ему немудака партнёра и он бы делал в два раза меньше за те же деньги в более комфортных условиях.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Всё возможно. Проще написать чего не может быть.

23
Автор поста оценил этот комментарий

Цены были согласованы.

Если нужны были дополнительные работы - согласовывалось все вместе одновременно - (директор, клиент, мастер)

Чаевые - изначально не обговаривали.

раскрыть ветку (10)
33
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну я понимаю почему "директор" в залупу полез и это должно было случиться рано или поздно. Думаю, и ты понимаешь.

Это не значит, что он 100% прав. а ты 100% не прав или наоборот, но протрезвей, поднимите ценник до актуального и обговорите ситуацию с чаевыми.

Посраться полностью и разойтись - оно всегда успеется.

Любой владелец бизнеса, даже уровня ларька с шаурмой, скажет, что если при ценнике 1600 40% оставляют 2000, то ценник должен стать минимум 2000. А слова, что если поднять, то клиентов будет меньше разобьются математикой и имеющейся статистикой.

Оно конечно прикольно класть в карман 1200 а партнёру переводить 800, но есть куча нюансов.

раскрыть ветку (9)
45
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я не бизнесмен и не понимаю. Прайс согласован. Условия дележа 50×50 (по прайсу) директор согласился. Доход явно стал больше чем раньше. Чье оборудование пох, директор согласился на условия. С хуяли делить чаевые? Думаю часть чаевых не за работу, а поддержать глухого мастера. А если не дали чаевых? Доплачивать директору из своих? Насчёт ларька с шаурмой, получится та же история. Если цена занижена, после поднятия цены, станут меньше брать. А вот если был отличный шаурмячник на которого "шёл" клиент и шаурмячник увидит, что его доход упал то он возможно пойдёт искать другое место работы. В обоих случаях "директоры" после ухода работника, за возьмут за щеку 🍭, понесут убытки, снова будут искать человека со всеми переживаниями и т.д.

Конечно ТС может что-то не договорить.

раскрыть ветку (4)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Это классика мамкиных директор бузинессменов. Но им лучше так чем какаомуто работяге платить больше чем себе

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Работяга априори получает в схеме с только одним сотрудником больше при делении 50 на 50, так как у партнёра есть расходы на помещение, аренду оборудования, рекламу и прочее. Первый и единственный сотрудник это всегда сложная точка роста где владельцу бизнеса проще самому в найм уйти если услуги он до этого самостоятельно оказывал

8
Автор поста оценил этот комментарий
Математика такая в месяц 140 клиентов по 1600 это =224 000 рублей.
Каждому по 112 000.
Но мастер ещё условный 50 000 получает.
Поднимаем цену до 2000, клиентов стало 120. В месяц при меньшей работе и износе станка 240 000 рублей. Директор будет получать 120 000.
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

И? Хозяин в + на 8к, работник в минусе на 42. Алгоритм леденца запущен. В следующем месяце это минус. Конечно, если у хозяина не очередь нормальных работников за забором. Есть и плюс, износ станка меньше))

7
Автор поста оценил этот комментарий

Не, поднятие цены не так работает. У тебя не все клиенты платят чаевые. От силы процентов 10%, это же не общепит. А навешивать большую сумму чаевых на бедный класс это постепенно уронить клиентскую базу на 30-40%.

А так чаевые я всегда рассматривал как бонус именно обслуживающему человеку. А владелец пусть сам закладывает в прайс свою прибыль.

раскрыть ветку (3)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Он сам написал в комментах, что 40% при ценнике в 1600 платят 2000


Как человек прочитавший пару книг о ценообразовании я и написал вывод

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Аа, не увидел про 40%. 40% клиентов с чаевыми это очень много для такой сферы. Видимо мастер действительно с золотыми руками. Ну тут имхо все равно владелец бизнеса неправ. Он мог сразу договориться о чаевых, а не накидываться и обвинять человека в воровстве, если договоренностей не было.

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну или мастер мог затягивать время, демонстративно делая всё по высшему разряду, мотивируя этим клиента оставить на чай.

Меня если два часа будут убедительно стричь и я некуда не торопился, я тоже накину, хоть никогда чаевые и не оставляю.

Правду нам всё равно не узнать )

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Упустил. Вот ОН работал на чужом оборудовании в аренде. То ли дело ТС, которого обижает фраза "вы новый работник"

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества