23

Бодание с DNS

Доброго времени суток, уважаемые пикубушники. Прошу совета лиги юристов по подготовке претензии.

Предыстория: в декабре купил системник в магазине днс, вот такой: https://www.dns-shop.ru/product/ccd1282243301b80/pk-zet-ward...

В мае системник благополучно издох и был сдан по гарантии. Подумав три недельки магазин согласовал замену или возврат денег, и тут начинается интересное. Заменить нечем, так как данная сборка снята с производства, денег вернуть согласны но только стоимость по чеку, а сечас такой системник выходит в полтора раза дороже ("спасибо" майнерам).

Отсюда вопрос: при составлении претензии, со ссылкой на ст.24 п.4 закона "О защите прав потребителей", могу ли я взять за рыночную стоимость цену сборки аналогичного системника по частям из каталога того же днс?

Лига Юристов

39.3K постов39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Не ну это прям уровень, ты купил системник а теперь еще и навариться хочешь... прям зачОт...
раскрыть ветку (24)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, это продавец продал барахло, которое не проработало и года, поэтому продавец должен просто возместить все убытки, которые возникли из-за того, что он торгует бракованным товаром. И на компенсацию разницы в цене есть прямая отсылка  в законе (ст.24.4 ЗоЗПП).

раскрыть ветку (20)
1
Автор поста оценил этот комментарий

24.4 говорит о том,что если бы автор не захотел получать новый системник а вернуть деньги,то имеет право требовать сумму на момент сдачи товара обратно(что вполне логично ибо продавец что с выдачей нового системника  что с возвратом денег потеряет одну и ту же сумму),но тут ситуация в другом-данного товара больше нет в продаже а значит и цены нет.то что можно собрать похожий из разных комплектующих не канает.покупалось изделие а не набор запчастей.поэтому возврат согласно чека

раскрыть ветку (19)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Для упертых продавцов есть разъяснения ВС по ссылке в соседнем комментарии. Если товара нет у продавца, он есть у других продавцов, а если что-то необычайно редкое, то тогда схожий по потребительским свойствам товар. Для компьютерных комплектующих с этим проблем никаких.

И логика здесь не от потерь продавца, а в потерях потребителя и 24.4 уточняет, что разница в цене и есть убытки: потребитель купил определенную вещь, которая должна была быть с определенными свойствами и решать определенные задачи, если бы продавец не продал брак, то покупатель и дальше бы пользовался этим товаром. Ну а раз продал брак, то по окончании разбирательств у покупателя должен оказаться ровно такой же товар, с теми же потребительскими свойствами и характеристиками. Если этот товар стал дороже - то это убытки потребителя, которые продавец должен компенсировать.

раскрыть ветку (18)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Или деньги, если товара нет. Обязать магазин изобрести товар суд не может. Потому вторая часть - вернуть деньги по чеку.
раскрыть ветку (17)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Никто не обязывает магазин покупать товар или выдавать аналогичный на обмен, но если товара нет, то продавец должен компенсировать все убытки покупателя, а в них входит и разница в цене, чтобы, вернув деньги, потребитель мог сам себе купить аналогичный бракованному товар.

раскрыть ветку (16)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Убытки покупателя только по чеку в данном случае.товар снят с производства.обязать собрать комп из других железок суд не может

раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий

Суд может и должен обязать продавца вернуть стоимость аналогичного товара. Заодно начислят пени по 1% в день и штраф 50%. И еще раз повторюсь - нет у продавца, не значит, что нет на рынке, нет на рынке, не значит, что нет схожего по потребительским качествам товара, тем более, для полугодовой сборки системника.

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

Что значит «аналогичного»?

Если у вас сдохнет авто 20 года выпуска а в 21 году произошел рестайлинг модели-вы будете требовать новое авто.ну оно же аналогичное по потребительским качествам.просто новее

раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да, именно так, и есть такие успешные судебные решения.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А можно хоть одно судебное решение в котором суд обязал выдать новое авто

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
По стоимости запчастей будет требовать компенсировать.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Все убытки в чеке. Магазин готов вернуть деньги по чеку. Тс хочет из комплектующих собрать сам , за счёт магазина.
раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Магазин хочет как ему удобнее и как большинство покупателей считают "логичным", но это ничего общего с законом не имеет.

раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий
То есть нет болгарки, мне магазин обязан посчитать сколько стоит корпус двигатель, редуктор, смазка и ТД и вернуть деньги ? А услуги сборки тоже должен оплатить , а то вдруг не умею. Аналогичный товар это системный блок в сборе. Вот и в претензии системный блок в сборе , аналогичный. Нет такого технически сложного товара получи деньги по чеку.
раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

У Ярдрея в ютубе по автомобилям получается вернуть разницу в стоимости.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если в салоне не могут обменять Жигули , а клиент не хочет денег сможет через суд по запчастям доказать что Жигули дороже и клиент сам его соберёт или что б порш присудили или Киа ?
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Никакого навара не ищу, меня полностью устроил бы и гарантийный ремонт.

ещё комментарии
1
Автор поста оценил этот комментарий

ловите менеджера ДНС!

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества