Без рейтинга. Как вернуть деньги с ВБ?⁠⁠

Здравствуйте, ситуация такая: покупал на ВБ тренажер, он не понравился, я его вернул. Товар уехал, но в личном кабинете статус не поменялся на "возврат", он по прежнему как бы у меня. Уже скоро месяц пройдет как был возврат. Поддержка ничего вразумительного не говорит, типа мы вернем, но когда - хз. Подскажите, можно ли как-то ускорить этот процесс? Потому что деньги хоть и небольшие, 999р, но дарить их ВБ я не хочу.