Бессовестный Ростелеком
Накипело. Являюсь клиентом Ростелекома. Домашний интернет+ТВ.
В апреле заметил увеличившийся платеж за услуги, на 300 рублей в месяц. Посмотрел счета в личном кабинете. Оказывается, с января я пользуюсь услугой ускорения интернета до 500 Мб/с. Первый раз слышу, не подключал и согласие на подключение не давал!
В чате техподдержки задал вопрос оператору. Когда я делал заявку на подключение и дал согласие? Ответ просто убил:
То есть, подключение любой услуги происходит с согласия клиента, но когда и где я дал это согласие мы вам не скажем. Это как называется? Мошенничество?
Ранее, в декабре 2025 года мне звонили из Ростелекома. Приятная девушка - оператор поинтересовалась, как работает у меня интернет и телевидение, нет ли проблем. Пожелала хорошего дня. Спустя минуту после разговора приходит смс о том, что подключена какая-то услуга типа антиспама за 150 руб./мес.
Похоже у Ростелекома такие вещи на потоке, будьте бдительны! Расчет на то, что из-за таких сумм никто жаловаться не пойдет.
Было такое дело. позвонили начили натряхивать услугу пока безплатную но потом через календарный месяц будет ежемесячно минус Нцать рублей, я отказал, раза три сказал НЕ НАДО , пришел вечером, проверил - Подключена! Я отключать не отключается типа она ж ПОКА бесплатная защел в чат и лишь после того как подключился "живой" человек услугу отключили. Так что рекомендация: после их "обзвонов" проверять на компе что у вас подключено.