Беру от слова на%бу!⁠⁠

Вижу, что тема с сайтом беру у людей наболевшая, решила и свою ложку дегтя добавить в бочку далеко не меда, а скорее кучу навоза. Заказала 27 ноября ребенку подарок на ДР игру настольную Футбол и так по мелочи. Заказ разделили знаете как, обсмеетесь: 10кг одной посылкой (футбол тяжелый и кучка мелочи) и! открытка второй посылкой. На день заказ задержали, привезли 3 декабря утром открытку, вечером все остальное, маразм и только. Футбол коробка большая 9 кг, завернута в синюю пленку, курьер торопился, проверить не дал... ну я и не сомневалась, что там не то. Размотала, ёптить, а там АЭРОХОККЕЙ. Какой кусок г. собирал заказ неизвестно. Тут же звоню в беру, говорю давайте обратно курьера у меня крупногабарит и возврат, а у них вдруг технической возможности не стало вызвать курьера для возврата, типа шли сама почтой к нам). Добилась я курьера, они получили от меня 11 декабря обратно хоккей, а возврат денег теперь обещают каждый день со 100%й гарантией, что сегодня вернут, лишь бы не звонила сегодня больше. Менеджеры как на подбор сидят сказала бы кто, они ничего не знают, не ведают никакой информацией, только "извините" и дальше по тетрадке фразы, писец какой-то. Прошу дать тел руководителя - я не знаю, говорю соедините меня с фин отдело-я не могу. Что они там могут то?! Еба#ько сплошное сидит. Кто знает номера тел их начальства или вообще имя начальства, может кто знает как связаться с их финотделом, напишите пожалуйста, и вообще как надавить там на них, чтоб выдавить свои деньги обратно? Буду благодарна, очень!)