Beko клиентоориентированность⁠⁠

Доброго времени, пикабушники! Я больше читатель, чем писатель, но сейчас пригорело. Перед Новым Годом была приобретена ПММ Beko (МСК). Чек, в новогодние праздники был прое потерян. Инфа о покупке в скринах.
Так как шел ремонт, то машинка спокойно дожидалась своего часа в коробке (да, мы дружно проспали все сроки на возврат и 7 \ 14 дней давно минули). Недавно машинку открыли, поставили, и увидели, что внутренняя стенка корпуса погнута, и, судя по всему, именно такой она и была склепана на заводе. Из-за этого не выдвигается нормально корзина. И не прилегает резинка. Вызвали мастера из СЦ Beko, неделю ждали ответа и дождались: - механическое повреждение. Внутри корпуса, да. Серьезно, Beko??? На корпусе ни одной царапины или следов удара. Машинка даже ни разу не включалась.
Ответ Beko - му, хрю - механическое повреждение, идите нафиг.
Кто сталкивался с подобным? что в подобной ситуации мы можем сделать, кроме вызова мастера в частном порядке?

Beko, ответственно заявляю: - вы - контора недорадужной ориентации. И пока самая худшая в плане клиентоориентированности моем личном списке.