8

Автосервис по-русски или «... сам виноват»

На волне постов про СТО, в которых безбожно на@бывают клиентов хочу поделиться своей проблемой.
В середине августа жена разбила машину. Вроде не сильно, подумал я, когда увидел разбитую ласточку на перекрёстке. Несколько дней не мог определиться, куда отдать машину на восстановление. Самое обидное, что повредился электронасос гидроусилителя. Он у Мазды как раз под правой фарой. А стоит он новый под 50. С разборки можно за 20 найти. Восстанавливать мой никто не брался. Ну и хрен с ним, подумал я и стал искать на разборках.
Параллельно нашёл автосервис, где мне согласились восстановить машину: вытянуть ланжероны, выполнить рихтовку, покрасить все и даже с запчастями обещали помочь: найти по-дешевле. И вот тут стоило уже насторожиться, но нет. Сыграла наивность и вера в людей.
Отдаю машину и аванс. Естественно без договора. Тут уже чуть смутило, но опять мимо.
Потом звонок, говорят все ок. Случай сложный, но ребята справляются - давай деньги на запчасти. Прикинул, вроде сумма нормальная, плюс скидываю сразу деньги на электронасос ГУРа. Говорят, что найдут без проблем. (Сам уже нашёл в одном месте под заказ и без предоплаты).
Вот подходит время забирать машину: пишет мне чел с автосервиса: можем восстановить и подушки заодно. Называет приемлемую сумму ( чуть ниже средней). Третий раз засомневался и опять согласился.
В итоге: приезжаю забирать машину уже вечером. В темноте поразглядывал, вроде норм. Только друг нашёл в салоне пару резисторов ( вот тут уже я понял, что попал, но верить не хотелось). Утром подхожу к машине и вижу, что бампер покрашен не в цвет. Хреново, но еду на ближайший сход-развал. Ланжероны вытянули похабно, это со слов слесаря. Хз, может по-другому было не как. Ну хоть в геометрию попали. Дома уже решил проверить подушки: естественно там резистор, а сам провод даже подкинуть не удосужились.
Пока ездил на сход- развал, обратил внимание, что Насос ГУРа жужжит сильно. ( до аварии работал тихо)
Звоню в автосервис, где восстанавливали и выясняю, что ещё и насос они не нашли, а мой восстановили!!
Короче, бампер перекрашивать будут, подушки тоже вроде обещали сделать, как договаривались. Посмотрим, что будет дальше. В целом, понимаю, что сам виноват. Но все равно обидно.
Приложу фото того, как «восстанавливают» подушки безопасности. Резистор, чтобы система видела сопротивление, как у пиропатрона

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

На что ты рассчитывал, когда тебе обещали восстановить подушки безопасности?

раскрыть ветку (8)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Не поверишь, но на совесть! Довольно редкая вещь в наше время!
раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Без обид но с таким уровнем знаний вам надо только к официалам ездить (хотя и там надуть могут), и никогда на неофициальные СТО.

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий
И как же вы мой уровень знаний так легко определили?
раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

По "восстановлению" подушек. Даже в заводских условиях возможна только замена на исправную. Восстановление -- это вообще как? Упаковать обратно под кожух и поставить новый пиропатрон?...


Восстановить можно например проводку, а подушку восстановить невозможно.

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Подразумевалась замена самой подушки, а по факту: поставили заглушки резистор.
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы только не обижайтесь, но качество конечного продукта от заказчика зависит не меньше, чем от исполнителя. Если трактовки задачи допускают косяки по причине неоднозначных трактовок, то трактовки всегда будут в пользу исполнителя и косяк обязательно будет сделан.


В данном случае обе стороны понимают что "восстановление" подушек силами исполнителя невозможно, но вот дальше заказчик подменяет "восстановление" на "замену", а исполнитель -- "чтобы на приборке не мигало". Обе трактовки имеют право на жизнь, не имеет права на жизнь сама ситуация, когда формулировки позволяют обеим сторонам вольно трактовать их.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
В целом Вы правы, но тут было конкретно оговорено.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Т.е. в сервис было четко сказано "замена"? Тогда вопросов нет.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества