Есть официальный ответ
Avito опять глючит
Avito, потрудитесь ответить, как так получается вчера был лимит контактов 17, утром было 2, а сейчас 0. Мне написал 1 человек и ни кто по этому объявлению не звонил. С коммерческой точки зрения эта ваша новая "фишка" конечно инновация, но она работает как что не очень. Стрижете с нас баблишко, то хоть делайте это честно.
Видим, недавно вы подключали услугу продвижения. Когда вы покупаете услугу продвижения, лимиты на контакты обновляются только во время работы услуги. Например: у вас осталось 0 контактов и вы подключили услугу продвижения. Она принесёт вам дополнительные 20 контактов.
Когда услуга закончилась, неиспользованные контакты сгорели.
📌Важный момент: объявление все еще доступно покупателям. Они могут найти его в поиске по точному запросу, или из раздела «Избранное», если добавляли туда раньше. Написать и позвонить по объявлению тоже можно, как новым пользователям, так и тем, кто уже связался с вами.
Проверить лимит и историю контактов можно на самом объявлении — раздел называется «Счётчик контактов».
Если нужно будет снова сделать объявление более заметным в поиске, вы можете подключить любую услугу продвижения — при подключении будет подсказка, насколько увеличится лимит контактов. Сам по себе лимит обновляется, когда заканчивается срок жизни объявления.