2238

Аптечный маркетинг3

На волне постов про впаривание разных товаров и услуг вспомнился случай трёхлетней давности с аптекой. Сидела я тогда в декрете, только-только ребёнок родился. Оформила в одной известной сети аптек интернет-заказ на аквадетрим (это витамин Д такой, если кто не знает) и попросила мужа сходить забрать. Цена на тот пузырёк была 200-250 руб. Вот вроде бы что тут может пойти не так?

Однако, через полчаса возвращается слегка ошалевший супруг, с порога протягивает мне коробочку и объявляет: "Ничего себе у тебя витамины за 2500руб." Я смотрю на коробочку, а там какой-то французский аналог витамина Д. Спрашиваю, как вместо одного конкретного препарата, муж умудрился принести другой в 10 раз дороже?.. И муж рассказывает про следующий диалог на кассе аптеки:

Муж: дайте, пожалуйста, аквадетрим, заказ номер такой-то.

Фармацевт, предельно заботливым голосом: а вам какой витамин Д нужно - на водной основе или на масляной?

Муж, полагая, что аквадетрим бывает разный: ну а какой лучше?

Фармацевт: конечно, на масляной основе! От него гораздо меньше риск аллергических реакций, лучше усваяемость, детям рекомендовано и тд и тп...

Муж: ну, ок, давайте на масляной.

Фармацевт, довольная, как слон, пробивает мужу французский бад...

"Ну, здорово", - говорю я и отправляю мужа обратно, делать возврат впаренного элексира. Однако, вскоре муж снова возвращается ни с чем: на кассе уже другая женщина и вообще лекарства обратно не принимают.

Тут меня эта ситуация кааак выбесит, потому что итак семейный бюджет ограниченный, всё считаем, а тут еще тебя с ровного места нагревают откуда не ждешь.

Звоню в аптеку, а там многоканальный телефон. Объясняю оператору, что их фармацевт вместо того, чтобы выдать оформленный заказ, при наличии нашего лекарства запудривает мозги и продает ненужный препарат в 10 раз дороже. А потом еще не хочет забрать обратно свою коробку полчаса спустя.

Примерно, через час звонит заведующая той аптеки, извиняется и говорит, что можно прийти и вернуть коробку. Муж идет, деньги ему возвращают налом.

А последний штрих в этой истории такой, что тот дорогой витамин аптека попросила забрать того фармацевта, которая его и продала, возврат то делать нельзя. Вот так, не покупателю, так фармацевту своему продали.

Истории из жизни

41.2K постов76.9K подписчиков

Правила сообщества

1. История должна основываться на реальных событиях, но требовать доказательств мы не будем. Вранье категорически не приветствуется.

2. История должна быть написана вами. Необязательно писать о том, что происходило с вами. Достаточно быть автором текста.
Если на посте отсутствует тег "Мое", то есть авторство не подтверждено, пост будет вынесен в общую ленту. История не должна быть рерайтом - пересказом готовых историй своими словами.

3. История должна быть текстовой и иметь вполне внятный сюжет (завязку, развитие, концовку). История может быть дополнена картинками/фото, но текст должен быть основной частью. Видео и видео-гиф контент запрещен. При необходимости дополнить историю "пруфами", дополнительные фото/картинки/видео можно разместить в комментариях - это более благосклонно воспринимается читателями (чем лента фото и чуть-чуть описания).

4. Администрация имеет право решать, насколько текст соответствует пункту 3.

5. Сообщество авторское, потому каждое обвинение в плагиате должно быть подтверждено ссылкой. При первом нарушении - предупреждение, повторно - бан.

6. Помните - сообщество авторское! Хотя вы имеете полное право написать, что текст слабый, неинтересный и т.п. и т.д. (желательно аргументированно), просьба все же обходиться без хамства.

Утверждения же - вроде "пост - дерьмо", есть оскорбление самого автора и будут наказываться.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
133
Автор поста оценил этот комментарий
В этой ситуации виноват в первую очередь Ваш муж и Вы сами. Не проинформировали человека о том, что он идёт забирать и в каком виде. Мол "принеси то, не знаю что". И вместо того, чтобы уточнить, что ему нужен ЗАКАЗ, а не покупка, он говорит: а какой лучше. В смысле какой лучше, если у тебя есть цель - взять готовый заказ.)
А то, что фармацевт продала дорогой препарат - это совершенно другая песня.
О ввозврате товара. БАД относится к пищевой продукции и возврату не подлежит, если он надлежащего качества. Ваша покупка была надлежащего качество и возвращать его по Вашей ошибке никто не будет.
раскрыть ветку (12)
72
Автор поста оценил этот комментарий

Догадываюсь, что пришло косноязыкое нечто, промычало - мне витамин Д. Фармацевт начала уточнять. Заказы в аптеку пакуются, приходят со склада запечатанные, и никто их уже не вскрывает и не меняет. Подозреваю, что ни про какой заказ он ничего не сказал, а аптечная сеть пошла на нарушение закона, просто чтоб не связываться с истеричной бабой в декрете.

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Да, именно так. Увы, мужчины в аптеках теряются в большинстве случаев. Поэтому им надо прям на листочке или в телефоне конкретно писать что, где, зачем и почему. 😅
А аптеки действительно очень часто идут на нарушение закона и всё во благо нашего народа, который в интернетах пишут: а мне тут без рецепта продали, а там не продали, вот гады.
16
Автор поста оценил этот комментарий

Я бы не винила автора, а тем более мужа.

ТС создала заказ, там всё прописано, и с чистой совестью отправила мужа за конкретным препаратом по конкретной цене. Мужики в бытовых вещах зачастую дураки, не в обиду, доверяют жене и фармацевта. Жена сказала препарат, фармацевт типа улучшил, он повёлся. Принёс вроде что заказали, даже лучше, герой)

Однозначно фармацевт правильно сейчас витамины принимает элитные.

раскрыть ветку (2)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Говорите они дураки, а винить его не будем.)
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Ну да) фармацевт воспользовалась всём женщинам известным качеством мужчин) а жене, как другой женщине, не понравилось)

19
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, я мужу написала препарат и номер заказа. Единственное, не дала фотографию и цену, потому что считала это избыточной информацией. Да, он ступил в том, что заказ не подразумевает выбора масляного или водного аналога. Но он подумал, что есть варианты. Когда он дал мне коробку в руки, я сама подумала что это аквадетрим. Даже полезла гуглить какие они бывают. А муж так вообще был уверен, что это то, за чем он пошёл, только цене удивился. И знаете, всё время везде ждать подвоха, всё за всеми перепроверять - довольно сложно и смахивает на паранойю. Аптека не должна быть лохотроном, думаю, поэтому деньги и вернули. Так что я не считаю это всё нашей ошибкой.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Живём в таком мире. Выживаем скорее. Поэтому следует проверять. В ошибках зачастую виноваты мы сами. Там не уследили, тут проглядели, не имелт достаточно информации.
"Миром владеет тот, кто владеет информацией". Я вам даю информацию, чтобы в следующий раз Вы знали как действовать. Потому что знаю сторону аптечных работников и что они сами между молотом и наковальней.
раскрыть ветку (2)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас муж сам заказывает препараты (видит формы выпуска и цены) и по 10 раз переспрашивает, если есть варианты.))) Потому что похожие случаи были не единожды. Просто этот самый запоминающийся.)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот да. Лучше задать кучу вопросов😅
0
Автор поста оценил этот комментарий

"Избыточная информация"

Интернсно, как отличить "лишнюю информацию" от нужной?

И говорили ли вы, в какой форме препарат?

А так, соглашусь, мужик, похоже, подумал, что просто для него лекарство с определённым названием забронировали/отложили, а форма цену не меняет. Но для этого уже нужно что-то вроде "в асс." (т. е. общая цена на весь ассортимент)

3
Автор поста оценил этот комментарий
Повезло ему с женой, другая бы до конца жизни бы ему напоминала, что он тупой
Автор поста оценил этот комментарий

Поэтому заведующая не стала делать возврат, а наказала фармацевта

Я бы так же сделала, и делаю в подобных случаях.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества