Алиэкспресс или Почта России? пропал телефон⁠⁠

Черт дернул в конце марта заказать телефон. Защита была до конца мая, 60 дней. Этот плохой магазин, Xiaomi Mi Store, взял и сегодня продлил защиту заказа аж до 16 августа. То есть полгода типа жди заказа. Нет слов кроме мата. Телефон по треку то ли лежит, то ли выехал из Сингапура, непонятно. Статус despatched to overseas еще 18 апреля последний. А может воообще украли уже? Спор открыть не могу - при открытии пишет у вас действует еще защита ( до августа(!!!) ). Бот чат не дает связаться с оператором, вечно на выбор заказа перекидывает. Понимаю что из-за вируса задержки могут быть, но до августа ждать нереально. Как быть, скажите пожалуйста? Ведь, насколько знаю, на алике есть правило, что максимальный срок доставки это 60 дней, и потом можешь открыть спор. А тут вообще не дает открыть спор. Полгода ждать это ппц (я просто в ах.у.е). Написал на Почту Росси заявление на розыск еще неделю назад. Пришло уведомление о регистрации и ноль реакции пока. Как открыть спор, может кто-то сталкивался с таким?