Али экспресс - кот Шрёдингера⁠⁠

Давно пользуюсь, но последний заказ - это шедевр.

Заказал 17.10. Доставить должны были до 2.11.

28.10 в статусе появилось доставленно. Ну думаю хорошо, раньше срока. А не все так просто оказалось

Стал смотреть статус - и тут прикол. Доставка в Воронеж.

Я на минутку в Красноярске. Через какое то время хотел в поддержку написать и уточнить че за х..., а там....

По трек номеру посылка уже получена. Но почему тогда на главной странице у меня статусы "доставим" "задерживается" И бегунок даже не добрался до таможни.

Внимание вопросы. Кто с таким сталкивался и что делать? Спор можно открыть только после того, как подтвержу получение? Там есть возможность указать, что де факто не получал, и вообще в доставлена в другой город? Мой адрес указанный для доставки доставки правильный. Нужна помощь