Альфа-банк может оставить вас без последних денег
Приходит мне как-то утром пуш уведомление от альфа-банка с просьбой погасить такую-то сумму, причем сегодня же. Я удивлен, ведь только вчера эту сумму я вносил на счёт кредитной карты, а сегодня снова требуют. Интересно. Захожу в приложение и вижу там минусовую сумму на своём счете.
Сначала я конечно очень удивился, ведь баланс был хоть и совсем немного, но положительным, после вчерашних операций по внесению денег на кк.
Лезу в историю операций и вижу там ДВА перевода. Еще больше удивляюсь, я ведь делал только один
Вот перевод который делал я, специально выделил дату и время красным
А вот перевод который произошёл без моего ведома, без пушей и прочего. Просто тихо выдернули деньги на счёт на котором уже была нужная сумма, загнав мой основной счет в минус
Далее пишу в поддержку иии... Ни-че-го. Ничего адекватного в ответ я не вижу
То есть, если представить масштабы того что платеж был бы не 2800, а к примеру 28000(есть у меня и такие), хотя большинству и 15хи списанной лишней будет более чем, и если эти деньги у вас лежат в альфа-банке, то всё, тю-тю, вы их больше не увидите. Да, у вас чуть больше погашена кредитка, чем просили, но останутся ли у вас деньги на то чтоб дотянуть до следующего платежа - интересный вопрос. Так хоть в минусе счет, но можно пока подзабить на это, благо сумма небольшая. Но если вдруг у вас распланирован весь бюджет на месяц "от" и "до" - то такая подстава как минимум может стоить много нервов.
Вопрос к лиге юристов - это вообще законно? Или можно пободаться чисто из принципа, повесив на альфу судебные издержки и прочее?
P.s дал себе слово что за 2 месяца закрываю все продукты в данном банке. Днище как по мне.