Акция кончилась⁠⁠

Доброго времени суток.
Хочу рассказать о забавной ситуации, произошедшей с моим другом.
На волне снижения ключевой ставки рассказал я ему о своём скромном опыте на данном поприще. Сам я клиент Сбера, он же - ВТБ.
Так вот, спустя практически пол года (надо сказать, уже идёт вторая волна снижения ставки), он все таки решил пойти в банк и воспользоваться советом. Далее с его слов.

Пришел он в банк, там сидит девушка- консультант. Друг (Д), консультант (К):
Д: Добрый день, я бы хотел снизить процент по ипотеке.
К: Здравствуйте, а данная акция уже прошла. Буквально в пятницу.
Д: О_о
К: Простите, ничем не могу помочь.

Друг, конечно, не пальцем делан, позвонил на горячую линию банка. Где, к его удивлению, его уверили что при предъявлении пакета документов процент снизят.

От себя добавлю, что пакет немаленький, на сбор потребуется вложить в районе 4 т.р.

Первый пост, сильно не пинайте)
Всем адекватных консультантов)))

Друг мой, тег - моё.